天气转暖，家装的旺季即将到来，然而家装市场鱼龙混杂，一些装修公司设下“无毒环保装修”“套餐装修”等陷阱，导致消费者投诉量居高不下。昨日，市工商局发布消费警示，提醒消费者多加注意。

市工商局分析去年全年受理的家装消费投诉发现，主要出现的问题有：事前虚假宣传，开价低，但开工后不断加价。一些家装公司利用消费者不懂家庭装修而虚假宣传，并与消费者签订不平等合同，或在执行过程中以种种借口增加不合理费用;材料以次充好。有装修公司用的装修材料环保不合格，造成室内空气严重污染，给消费者带来安全健康隐患;经营者未履行合同约定。主要表现在未完工就停工、无法按约定工期竣工、擅自更换建材、开工后变更设计师等等;经营者收取消费者缴纳的部分装修费用后，装修过程中突然停工、失联。

家装是一项繁杂的事，消费者一定要耐心、细致，为此，太原市工商局、太原市消费者协会建议消费者：不要轻信销售人员的宣传，避免冲动消费，要提前与家装公司多沟通、详细了解情况，特别是家装的一些细节问题，并根据自己情况选择装修方式;要选择正规的、有营业资质的、信誉度高的家装公司，这样不仅能保证装修质量，也能省去日后的麻烦，要多比较几家，做到心中有数;签订书面合同应详细、具体，有不完善之处应加以补充，不少装修公司利用消费者对合同文本不熟悉、对专业名词不了解等情况钻空子，模糊表述个别条款，消费者若遇到经营者提供的装修施工格式合同，应逐项沟通，做到准确理解，遇到不明确和未做规定的，应双方协商做出补充协议写在合同中;索要并保存好证据，包括装修合同、付款凭证等，一旦出现消费纠纷能够提供法律依据;消费者遇到此类消费纠纷一定要及时与经营者协商解决，或就近向当地消费者协会投诉，也可向有关部门投诉或向法院起诉，维护自身合法权益。

维权案例

别盲目追求低价位 装修前多问多了解

市民王先生2013年1月在一家装修公司交付5000元签订了全包装修合同，并且按照合同约定开始付款，先后付款4万余元。6月开始进行装修时，王先生发现没有设计图，与设计师联系，设计师让看电脑，电脑上所显示的却并不是王先生家，但设计师说就参照这个来装修。装修中，之前订制的门和窗套迟迟不能安装，施工时间一拖再拖，合同约定70天完工，但半年都没有结束。王先生多次找装修公司协商，但一直未能解决。王先生向消协投诉，经过消协与装修公司多次协调，装修公司给王先生赔偿8000余元。

装修合同注意事项

1、在签订合同时，要特别留心装饰公司的名称，即合同承包方的名称是否与其营业执照上的名称一致，以防不法经营者钻空子。对于合同中需要双方共同协商才填写的项目，不能遗漏。在签字后，需有装饰公司加盖的公章。

2、在施工合同中，应详细注明施工工期、几次验收程序(包括材料、隐蔽工程、局部和整体验收等)、详细制作过程的说明、甲乙双方各自提供的材料的明细表和日期等，同时还应约定好违约金的赔付比例。对于建材用料的标准一定要精确，包括地面、顶棚、内墙、外墙、厨房、阳台等，最好是标注清楚材料的品牌、型号。一般80平方米的两居室，简单装修设计的话，工期在35天左右。保险起见，装修公司一般会把工期约定到45~50天，如果业主着急入住的话，可以在签订时和装修公司商量好。

3、要求装饰公司提供详细的设计图方案。尽可能找专家进行预算报价方面的咨询。如若委托装饰公司挑选建材，则一定要保存好装饰公司提供的材料样品，以便日后检查对照。

4、付款方式;一般的装修合同，约定首付60%，木工验收合格后交35%的费用，完工后交5%。按照这样的付款形式，工期过了一半左右后，业主就已经向装修公司交了95%左右的费用。所以齐家网建议业主在签订合同时，能把首付压到30%，中期交30%，这样能使业主不处于被动的局面。然后才能更好的达到预期的效果。

5、验收工程的方式可在合同上约定由政府质检站来验收，这样业主就可以不必因请质检站而另付费用了。

6、合同的签定要由法定代表人签订，若要委托代理人，需要复印委托书，并向装饰公司索要工商执照的复印件和资质证明的复印件，这两个复印件都应该加盖公司章。

7、装修合同一般分三种：承包人包工包料，部分包料，承包人包工、住户自己包料。如若装饰公司包料的，业主需向其索要购买的材料明细表、合格证、发票;若业主自己包料的，选用的材料则必须符合国家标准。型号、生产厂厂名、厂址等，禁止使用国家明令淘汰的装修材料。

8、增减项目;装修过程中，很容易增减项目，比如多做个柜，这些都要在完工的时候交费。那么这些项目的单价究竟应该是多少呢?如果等到开工后，那这可能就是施工方说了算。所以业主最好能复印一份装修公司最初给您的完整报价单，以免在签订合同或是增减项目时，装修公司偷梁换柱，改换价格。

9、保修条款;装修的整个过程还是以手工现场制作为主，没有实现全面工厂化，所以难免会有各种各样的质量问题。在保修时间内，装修公司的责任就尤为重要了。比如出了问题，装修公司是包工包料全全负责保修，还是只包工不负责材料保修，或是有其他制约条款，这些都一定要在合同中写清楚。

10、对于装修合同内容，包括施工期限、合同标的、施工项目、预算项目等需作出变更时，双方需重新签订协议。而对于合同附件的施工材料报价单，则应对材料的规格、型号、品牌、单价等作出具体的标示。

11、水电费用;装修过程中，现场施工都会用到水、电、煤气等。一般到工程结束，水电费加起来是笔不小的数字，这笔费用应由谁来支付，在合同中也应该标明。

12、按图施工;装修公司应该严格按照业主签字认可的图纸施工，如果细节尺寸和设计图纸上的不符合，业主可要求返工。

太原装修网小编提醒：在家装之前一定要了解相关装修建材的规格、装修公司的营业执照或在当地的信誉如何，还要交接一些装修过程中有哪些容易增减项目、装修合同中的条款是否合理等等，做到这些，不仅省时，还节约了装修成本。