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据论坛网友爆料：星艺装饰——安庆"烂尾"的家装

2016-03-12 18:40:21 · 1992次浏览

装修市场水太深，装修市场这种乱象真的就没人管了吗？我们这些业主消费者都是弱势群体，恳请相关监管管理部门帮助我们维权！星艺公司你要赔偿我的损失！

据论坛网友“让梦开花”爆料，自家的装修完成入住一个月后，出现重大问题，由水管破裂引起的地板、门套的起泡、霉变，给他造成重大损失，在装饰公司返工修缮半年后经修缮部分又出现问题，后又因装修尾款问题，造成现如今的纠纷。如下为网友爆料的原文：

“把装修交给我们，您放心上班去吧”，这是星艺公司对我们广大业主的质量承诺，我信了！“为什么你们家报价这么高？比一般装饰公司贵将近20%，比游击队贵将近一倍？”星艺公司给出的回答是：“我们的公司管理规范，质量是最好的，所以贵有贵的道理！”我又信了！

经过一番比较，我选择了贵的，我想选择放心，装修房子毕竟是一劳永逸的事情！所以我选择了星艺公司，希望能让我省心，能给我一份满意的工程质量。

2014年2月底开工，瓦工进场，不久我就发现瓦工砌墙未按规定插钢筋、未挂网；水工留的管子头位置不规范，淋浴花洒根本装不上去；瓦工贴好餐厅地砖，我竟然意外发现将近一半是空鼓的；合同规定用E0级标准板材，后来发现竟然都改成了E1级的；设计图纸尺寸多处不符合现场尺寸，工人师傅仍然按图纸做，工程监理不知道去哪了；客厅电视墙一排插座歪一边去了，不知道这尺寸谁放的，后期也没人整改；餐厅一块地砖翘起约3MM，我家5岁小孩在此处被绊倒不下十次；瓦工竟然将地砖贴7.5公分左右厚了，工程监理你去哪儿了？这一块给我造成损失是木地板全部用双层地龙、房子的净空高度被装饰公司降低了3CM多，折合房价，这两项损失一万多块钱；油工连基本的横平竖直都做不好，阳台刷的涂料不到两个月就像剥了皮的老鼠一块块往下掉；梳理合同里的要求，工程居然有好几项根本不按规定来。

工程拖拖拉拉搞了半年多，我是被他们搞得身心疲惫，想着结束了看得过去、凑合着住吧。

然而麻烦的事情接踵而来，住了不到一个月，我就发现餐厅墙角起泡，甚至户外楼道的外墙都起泡了，客厅木地板出现严重变形，书房的木地板也有变形，赶紧请来地板店的师傅检查情况，拆下来的角线都上霉了，里面都是水珠，可想而知我餐厅的酒柜、鞋柜以及客厅电视墙的基层都有受潮，联系装饰公司来人，撬地砖查出是地下水管破了，返工搞了两个多月，我是讲道理得人，也不想让装饰公司承担太多的损失，答应让他们换了不到一半的木地板，拆下的能用的我尽量用。接着门头、墙体出现开裂，修啊、补啊，搞好没多久又开裂，客厅门廊多处开裂让人无法接受。

事情还是没有结束，2015年7月份发现客厅木地板又变形了，墙体、门廊多处修补后又开裂了，联系星艺公司来人查看，答复是让我把工程款结清再给我搞，对于这样的答复没人能接受的，你的工程出了这么多问题，而且是反复出现问题，你现在还让我先给钱再来处理问题，从哪方面都说不过去，关键是我已经不再信任星艺公司了。我多次跟星艺公司齐文总经理联系，跟广东星艺公司总部反映情况，结果都是石沉大海。我跟齐文说：“你把我房子搞好，我不会少给你们一分钱。本来选择星艺公司，就没指望省这个钱。”一直就这样拖着，星艺公司没人来处理我这边的问题。

真的是被星艺公司这样的装修拖垮了，算了，我自认倒霉啦。我家就是简单的硬装，星艺公司结算清单是八万块钱，我实际付了五万多块钱。（在星艺公司出结算清单之前，我明确指出：“结算清单不要有水分，如果我发现有水分，我们将按照多一罚十的市场公平原则处理。”，实际上我已经看到星艺公司的结算清单里是有水分的，只是这个帐还没到算的时候罢了）。打个不恰当的比方：我本来想买宝马汽车的，结果拿到手的是贴着宝马车标的江淮汽车，难道你还想我出宝马汽车的价格吗？换个角度说，你星艺公司拿着贴宝马车标的江淮汽车卖宝马车价是什么行为？你的这种行为是坑骗我们消费者！你的这个价格对应的是规范的管理带来高质量的产品以及对客户的优质服务，然而这些我都没看到。

春节之前，星艺公司那个卢泽灵工程监理居然来我家耍起无赖了，无视所有存在的问题，只要钱！我联系齐文，齐文回答说卢泽灵是代表星艺公司处理一切问题！这明显就是店大欺客，根本不把客户的利益当回事，所谓的“把装修交给我们，您放心上班去吧”只是个骗人的幌子，请问齐文总经理，您在各大媒体说这句广告语时脸红不红？星艺公司在我这出的这么多问题，绝非偶然吧？你造成我客厅至今无法正常使用，电视墙电视没法安装，客厅空调没法安装。

在跟星艺公司接触的时间里，我是对你有所了解啦，工程监理应该是个专业性很强的工作，然而，卢泽灵监理是个刻私章的，在我跟他接触的过程中，看不出来有什么专业水平，对于我的装修，从头至尾没有给我一条建议，工地现场看不到他人，打电话发信息要么不理不睬，要么始终是在忙音中，为这个事我之前都找过齐文；还有个监理是部队复员，跟着跑几天工地，也干起了工程监理，更好玩的是前年底星艺派来做保洁的一个男的，现在居然也干起了工程监理。在我家做过的工人师傅都是些散兵游勇，你运气好碰到个好点的就算你走时，像我这样倒霉的，现在是肠子都悔青了！