博洛尼家具用品(北京)股份有限公司(下称博洛尼)在北京市北四环居然之家的店的店长杨先生告诉相关记者，已将情况汇报给公司副总，会有部门专员联系客户解决问题。

2016年3月11日，博洛尼派出代表与张女士商议解决方案，但问题未解决。张女士家人已聘请律师，将博洛尼诉至法院。

事件：竣工近俩月后 消费者称味道还呛人

“看到博洛尼家具板材‘优于国家标准’，想到对孩子健康有利，才专门定制了博洛尼家装。”张女士说，2015年8月初到北四环的居然之家博洛尼销售店面定制了家具。考虑到孩子，张女士专门在家里的儿童房间内只装博洛尼的床、柜子。

张女士与博洛尼旗舰装饰装修工程(北京)有限公司签的施工合同显示，开工日期为2015年8月8日，竣工日期为2015年12月9日。“本以为通通风后就可以入住了。”张女士说，没想到，直到2016年1月份，张女士一家人仍未能入住，因为“室内空气仍呛人，在屋内呆一会儿就能感觉到嗓子发痒”。

2016年1月27日，记者来到张女士家看到，床头挨着墙的格子柜已经装好，床下的格子支撑板也已装好，分成小块的床板被竖立在墙边通风。

“从开始装修，屋内一直通着风。”张女士说，开始装时甲醛味很大，当时认为装好后通通风就会好，所以没在意。没想到竣工后将近2个月了，依然有味道。

自请第三方检测 指标不合格

张女士觉得室内气味呛人，她怀疑家具有问题，便委托了中环华信环境检测(北京)有限公司(下称中环华信)对室内空气进行检测。

记者在张女士提供的这份由中环华信于2016年1月18日出具的检测报告中看到，封闭时间：31h(客户自述)，采样日期：2016年1月12日，检测依据：GB/T 18883-2002《室内空气质量标准》。

该检测报告中的检测结果显示，儿童房内空气中甲醛、TVOC、甲苯、二甲苯含量均超出标准值，结论一栏均标明“不符合标准”;主卧内空气中TVOC、甲苯、二甲苯含量均超出标准值，结论一栏均标明“不符合标准”。

中环华信工作人员向记者证实，该份报告确系该公司出具，公司也有备案。该公司工作人员向记者表示，检测结果中确有多项指标不符合标准，但“不能证明超标与家具有关系”。

张女士承认，室内确实有其他品牌家具，但她强调，儿童房内只有博洛尼的家装，而且儿童房同样通风一个月，空气质量仍超标。“这是怎么回事?”张女士确信，博洛尼的家具有问题。

追访：厂商不认可消费者的检测报告

张女士提供的照片显示，博洛尼的一位苏姓工作人员曾带着两名检测人员到家里检测。“测完后，这位工作人员说‘有问题’。”张女士说，这位工作人员告诉她，“得治理”。具体如何治理，该工作人员并未告知。

记者联系该工作人员苏先生，他表示，确实带人检测过。对于详细的测试结果，苏先生表示他并不清楚，若要查询详细情况，需找公司检测人员。

关于中环华信的检测报告，苏先生称，按照合同约定，检测依据应是GB50325-2001《民用建筑工程室内环境污染控制规范》。苏先生表示，“双方的检测标准不一样。”

苏先生的直接领导黄先生在今年2月4日做出回复称，用户此次做检测的标准依据为GB/T 18883-2002(卫生部颁发的居住环境标准)，此检测的标准高于博洛尼承诺的GB50325-2001的检测标准(建设部颁发的建筑环境标准)。但并未出示博洛尼按照GB50325-2001的标准做检测后的检测报告。

据北京装修网了解到，2月16日、2月22日，记者两次联系黄先生，均未见到检测报告，但黄先生表示，公司负责媒体接待的部门会有专业人员做出回复。2月23日，自称博洛尼媒体接待专员的李女士联系记者，称她已了解情况，需要与公司相关部门联系后才能给出回复。

昨天，李女士回复记者称，用户所做的检测并非约定的“三方在场”的情况下进行的，可信性存疑。“GB50325-2001标准的检测报告，部门还未拿到，正在找。”李女士说。

进展：没接受赔偿意见 消费者将厂商诉至法院

张女士认为，博洛尼家具环保方面不达标，应做出赔偿。其要求的赔偿金额不低于100000元。

3月11日，博洛尼派员与张女士一家进行沟通。“来人表示，最多赔偿25000元。还可以赠送一台空气净化器。”张女士说，自己请专业人士咨询、做检测、误工费等花销已超过25000元。按25000元赔偿没有根据。

就赔偿问题，媒体专员李女士表示，仍在沟通中。

北京装修网了解到，张女士家人已将博洛尼公司诉至丰台区人民法院。

记者从其代理律师处了解到，按照合同约定，竣工日期为2015年12月9日，但到目前仍未交工，存在合同违约行为。现已以“合同违约”为由将博洛尼诉至法院。目前，丰台法院已受理该案，具体开庭审理日期未定。

本文转自法制晚报，不代表北京装一网观点。