装修，是很多市民都会遇到的事，装修的过程也是痛并快乐着，可当花费了不少心血的房子装修完毕，入住后却因为装修出现问题，总会让人烦心。

    最近，有三户市民就遇到了这烦心事，家住伍家岗的杨先生家里吊柜垮落，家住金色海岸的李先生家的卫生间漏水到楼下，而家住夷陵大道283号的陈女士家墙面瓷砖掉落。

    问题不一样，相同的是，这三户的装修按照装修合同，还都在装修保修期内，但装修公司却找不到了。如何在装修这一家庭“大事”上规避风险，昨天，记者就此采访了市装饰办和专业装修公司。

市民投诉：装修遭遇售后难题

    杨先生的新房位于伍家岗，装修不久，吊柜出现问题，一侧垮落，考虑到还在两年保修期内，他便给装修公司打电话，希望能得到维修，但是对方电话没人接听。

“见对方是连锁公司，各方面介绍都还不错，于是选择包工包料的形式，将整个房屋交给对方施工。”杨先生说，本以为是省心的事，哪知却会现在找不到人。

    家住金色海岸的李先生同杨先生选择的是同一家装修公司，但他家出现的问题更让人头疼，家中卫生间持续漏水到楼下，导致楼下房屋顶部漆料被毁。

“都是邻居，也都是新房，非常理解楼下邻居的烦恼。”李先生讲，因为装修公司在卫生间地面铺设有管道，他也不敢随便开挖，但想找装修公司，却怎么也找不到。

    而家住夷陵大道283号的陈女士最近也很烦，家中刚装修完，入住还不到一个月，一扇文化墙的瓷砖便开始脱落，而为其装修的施工队也找不到了。

    “装修时说的好好的，后期出现问题，可以随时上门处理，可这不都是空话吗？”采访中，上述三户人家都很烦。

记者探访：家装公司人去楼空

    为杨先生和李先生家装修的这家装修公司位于解放路一写字楼上，昨天，记者根据对方提供的电话号码打过去，多次拨打后，都是电话能接通但没人接听的状 态。因对方始终没人接听电话，随后，记者来到该写字楼找到这家装修公司，只见大门紧闭，透过大门门缝可以看到，里面有很厚的积尘，应该许久没人曾在此办公 了。

    据在一旁上班的刘小姐讲，这家装修公司应该有几个月都没见人出入了，估计是搬走了。“两三个月前，偶尔见有人进出，估计是拿东西的。”刘小姐称，这家公司关门确实很突然。

    一家公司关了门，人去楼空；而为陈女士装修的“街头游击队”更是不知何处寻觅。

    装修虽有一纸保修合同，可人都找不到了，合同又哪能履行？对于这样的结果，杨先生、李先生和陈女士都有些无奈。

七嘴八舌：他们都为装修烦心过

    昨天，记者在万达广场和时代附近采访了部分路人，发现大家基本上都有装修方面的烦恼，而对于装修公司的选择也显得很茫然。

    王女士的家位于金家台，5年前，她托朋友找到一家做装修的小公司，但入住不到1年，问题不断发生，这5年，因装修方始终推脱，她自己找来新的装修队，多次给出现问题的房屋做修护。

    “最初是小房间的管道出现问题，导致水倒灌；第二次出现问题是新加的房间顶上漏水，后来又是卫生间将水漏到楼下……”王女士称，最初她通过熟人找装修师傅，但对方总是推脱，因为是熟人，她不好说什么，干脆自己解决。

    程先生家住发展大道，新装的房子装修好后，空置了一段时间，刚入住没多久，问题就来了，新封的阳台逢雨天就往屋内渗水，想到这几天都是雨水天气，他 就烦心不已。“因为阳台边缘渗水，找过物业，找过施工方，找过封阳台的师傅，可大家互相推脱。”程先生讲，因为几家互相推，都不承认有问题，现在他都有苦 说不出。

专家支招：重视质保金付款讲技巧

    如何选择装修公司，装修时又有哪些问题需要注意?记者就此采访了市装饰办和从事了24年家装工作的石先生。

    市装饰办一名工作人员表示，杨先生和李先生所选择的装修公司已有不少市民投诉，接到投诉后，他们进行了调查，但这家公司确实已经不在宜昌了。“很无 奈，也只能尽心在可行范围内帮助市民。”这名工作人员说，面对市民的投诉，她非常理解，但装修中确实存在不少的风险，很多时候更需要的是市民自己合法规 避。据介绍，目前在装饰办办理了准入登记的家装公司有141家，更多的是装修游击队。有登记的公司，出现问题，他们可以协调，但是装修游击队，因为主体具 有不确定性，很难找，也很难维权。

    如何选择装修公司，这名工作人员建议，在选择前需要看下面这三证，营业执照、装修资格证和家装准入证。这三证是正规备案装饰公司必须具有的，同时在装修过程中如果出现问题，可以拨打电话6465728进行投诉。

    石先生的装修公司位于铁路坝，其本人从事了24年家装方面的工作。说到装修，他称其实有很多事可自己规避。

    “重视‘质保金’，按照行规，业主可以将总装修款的一定比例作为质保金，在规定期限内无质量问题后才能结清。”石先生讲，这一条款可以写进合同，而 且很重要，因为这在一定程度上避免了今后出现问题，对方推脱。同时，装修中不要怕麻烦，装修主材料最好自己购买，这样可避免因材料质量而出问题。

    “付款也是有技巧的。不要一次性将钱给对方，不然问题可能会跟着来。”石先生讲，在其装修中，曾遇到过装修方将钱拿走跑路的情况，也遇到过对方拿了钱不做事的情况，将装修款分阶段给对方，可以在一定程度上制约对方。