“换了两次终于换了正品马桶过来，却不给我安装好，连马桶盖都不给我，真的是太气人了!”杨女士认为，该装修公司给客户提供假冒伪劣产品，且未履行合约内的协议，属于欺诈行为。下面随南昌装修网小编看下详细介绍吧。

反映：装修公司安装“山寨”马桶

据杨女士介绍，为了给新房装修，在2014年12月底，她与南昌某装饰公司签订了一份装修协议，合同约定将安装“TOTO牌CW923”型号的马桶，整个装修工程于2015年2月全部结束。因新家需在装修结束后放置数月，杨女士及其家人便一直未入住。2015年5月，杨女士因要买智能马桶盖便将新家里马桶照片和贴牌拍给TOTO厂家查看，令她万万没想到的是，在新家里安装的马桶居然是假冒伪劣产品。

随后，杨女士将马桶牌子不实一事告知装修公司，“公司工作人员听后，说要帮我重新换过马桶。”杨女士称，当装修公司的工作人员将新马桶送至家中后发现，新马桶与第一次安装的马桶一模一样，还是那个“山寨产品”。

杨女士对此十分气愤：“我不要求公司做出超过合同约定的事情，但一定要把合同中所承诺的事情做好。”经几次协商后，装修公司答应更换新的马桶。但此次更换的确实为正版马桶，运送过来的却只有马桶坐，并无马桶盖。 随后，杨女士几次找到对方协商时，却一直处于电话未接通状态。

4月6日下午，记者来到杨女士的新家，只见最后一次更换的马桶被放置在客厅靠墙处，而假冒马桶则未被拆除。当记者打开新马桶的外包装发现，新马桶确实只有马桶座，无马桶盖。“他们把马桶搬来后就放在客厅，也没有帮我安装好，更可气的是，他们居然没送马桶盖过来，这让我们怎么使用?”

记者在杨女士与装修公司签订合同的洁具一栏中，看到合约中明确写明：“马桶，TOTO，CW923”的材料要求。杨女士告诉记者，因马桶更换多次，加上新马桶放置在家中无人安装，导致自己长期无法入住，她认为，装饰公司不仅安装假货，同时也没有按合同约定安装马桶，需对自己进行一定的赔偿。

装修公司：内部衔接出问题 会帮投诉人解决好

随后，记者找到该装饰公司了解情况。据工程部李姓工作人员告诉记者，由于公司工程部业务一直处于交接状态，内部衔接方面出现问题，这才导致杨女士家中马桶出现材料错误。

对于杨女士反映的马桶未装一事，李姓工作人员解释称，并不是公司不安装，而是杨女士希望公司对其给出一定的赔偿后再进行安装。“对于赔偿金问题，我们还在协商中，同时，公司也答应会帮杨女士安装马桶。”李姓工作人员表示。

消协：消费者可拨打消协电话反映 提供相关证明材料

4月7日下午，记者与南昌市西湖区消费者协会毛姓工作人员取得联系。据毛姓工作人员告诉记者，他已对此事进行过协调。据其了解，前几日，杨女士已经撤诉，并告知其会通过法律途径维护自己的消费权益。

在此，毛姓工作人员提醒广大消费者，如遇杨女士的情况，消费者可以拨打消费者协会投诉电话进行反映，如果确实认为该产品属于假冒伪劣商品，也可以向该品牌的经销商申请，出具所购买的商品属于假冒伪劣产品的证明，这样消协也更容易帮助消费者进行维权。