14斤茶叶快递后只剩11斤半 快递公司:将介入处理
4月8日,市民方先生向安庆晚报记者反映称,前不久他的朋友从外地给他寄了四盒茶叶。但是,当他收到快递时茶叶却无故丢失了一盒,这让方先生很着急。
4月8日,市民方先生向安庆晚报记者反映称,前不久他的朋友从外地给他寄了四盒茶叶。但是,当他收到快递时茶叶却无故丢失了一盒,这让方先生很着急。
寄来四盒茶叶
打开包裹只有三盒
“4月7日下午,一快递公司的快递员给我打电话说,我的快递到了。当时我正在外面有事,便让单位同事帮我代收一下。”方先生说,“我同事在收取包裹时就告诉我,快递盒子有破损的现象,并且密封的胶带好像也被人拆开了。”于是,方先生的同事就和快递员一起,将包裹打开进行验货。通过验货,方先生的包裹中共有三盒包装完好的盒装茶叶。于是,方先生的同事签收了这份快递。
第二天,方先生在查看快递时觉得有些不对劲。“虽然箱子里只有三盒茶叶,但是却有四个茶叶的外包装纸袋。”于是,方先生便和他的朋友进行了联系。经确认,朋友确实给方先生邮寄了四盒茶叶。“朋友寄过来的是福建白茶,价格十分昂贵,其中一盒的价格大约在1千元左右。”方先生说,“快递送来时,盒子就像是被人打开过。我怀疑是不是快递公司员工盗取了我的茶叶。然而现在我已经签收了快递,希望能够通过本报帮助我进行维权。”
标注重量14.1斤
快递总重只剩11.56斤
随后,安庆晚报记者与快递公司的宋姓派件员取得了联系。经过核实,该派件员称,当天派送的快递中确实只有3盒茶叶。
记者与派件员一起对方先生的快递进行了称重。经称重发现,方先生的快递总重量为11.56斤,而在该快递外包装上所标注的重量为14.1斤,总重量少了2.54斤。随后,派件员又对单盒茶叶进行了称重,发现单盒茶叶的重量约为2.6斤。
“快递在运送过程中要经过各地快递公司进行转运。方先生当时的快递外包装确实出现了破损,这有可能是外包装破损之后出现的丢件,也有可能是内部盗件。根据目前的情况,方先生只能对快递进行拒收,由我们介入处理。我们将填写情况说明,并将快递退回,再由寄件人与当地快递公司进行协商处理。”该派件员最后提醒市民,希望大家在收件时尽量对快递进行开箱验货,避免不必要的纠纷。
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