个人简介：刘淑英     

黄石好邻居装饰公司设计总监   

从业时间：12年

刘淑英，作为黄石好邻居装饰公司设计总监，对自己的职业生涯规划非常清晰，虽未女性，但是不缺乏魄力与好学之心，几年时间，从普普通通的实习生跃身于设计总监一职，今天小编与刘总监面对面交流，体味不一样的设计之路。

黄石装一网：在任职于现有企业之前，您有着怎样的人生经历？过往的经历对于您有没有产生什么影响？

刘淑英总监：在学校是一位爱学习的好学生，普普通通的学生！在学习中我有一股执着的劲，不会的东西一定要学会，而且要学的比别人好。骨子里的这些东西我觉得对我以后工作起到了很大的作用。毕业后实习就来到了好邻居装饰公司，还以为会像很多实习生一样找了很多家才发现合适自己的公司，结果一来这家公司就感觉公司氛围很好，而且给我很大的提升空间，一做就是十多年！！

黄石装一网：目前贵公司所处的黄石装修领域市场空间有多大？前景如何？

刘淑英总监：黄石装修市场总体是蓬勃发展，我相信未来充满机会和挑战。前景非常看好！很多人都说现在经济效益不好，很多单位都赚不到钱！可是奇怪的是，我们好邻居装饰的年单量一年比一年高！这和我们这么多年老客户的支持是离不开的！

黄石装一网：贵公司走过了怎样的发展历程？

刘淑英总监：好邻居装饰在黄石装饰行业属于资历最老，历史最悠久的装饰企业，我们经历过小到大（由原来的70平米小公司发展成现在1000多平米的黄石本土最大企业），由弱变强的艰难历程（由黄石人民都不了解的公司变成现在家喻户晓的装修公司），目前旗下部门有“设计部”、“工程部”、“材料专卖店”等。

黄石装一网：贵公司的产品或服务有何特性？企业的运营模式是怎样的？有什么独特的地方？现在运营情况如何？

刘淑英总监：我们好邻居装饰是以提供“家装一条龙亲情服务”为特色立足黄石市场的，企业主要靠“老带新”和“口碑”来运营，我们老板1990年开始做材料生意，那时候黄石是没有装饰公司的！经过20多年的材料生意经验，我们老板在材料这一块已经有绝对的发言权了！现在经营的好邻居时尚馆为客户提供的都是性价比最高的品牌，关键是所有材料我们都是直接从厂家拿货，能够替业主省去一些装修材料中间商的中间环节，让每位客户得到最大的实在和优惠，公司目前发展良好，我们计划在未来引进更多品牌，进一步提升服务质量。

黄石装一网：在日益竞争激烈的市场中，怎样处理好品质、品牌、服务这三个问题，以求可持续的良性发展？

刘淑英总监：优良的品质决定口碑、优秀的品牌决定知名度、而细致的服务则体现出好邻居“以人为本”的经营理念，我们始终秉持做黄石最具性价比的装饰公司，靠老客户的推荐赢得更大的市场空间。

黄石装一网：你与企业共同发展的过程中，遭遇过哪些难题？又是如何一一克服的？从中您得到了怎样的感悟？

刘淑英总监：企业在发展初期，总是得到客户的冷眼瞧不起！但是我的骨子里有股不服输的劲，哪怕您把我的名片丢在地上我也要再给您递一次。现在可轻松多了，因为我们好邻居装饰公司基本上都是做些老客户介绍来的，所以都是很轻松的签单，客户对你多了一份信任！

黄石装一网：您的个人性格是怎样的？这些性格因素对于您的管理风格有没有什么影响？在管理上您自己独特的东西是什么？

刘淑英总监：个人性格比较外向，对于设计师的管理是很严格的，我希望他们可以学习到最新的设计，将他们用在客户的设计房屋上！

黄石装一网：工作之余，您有怎样的业余爱好？如何不断提升与修炼自我？

刘淑英总监：业余爱好很多，跳舞健身，最喜欢的是旅游！我去过美国 加拿大 法国 瑞士 意大利 荷兰 奥地利 澳大利亚 新西兰 迪拜 埃及等等20多个国家还有2015年底公司组织我们员工去的毛里求斯。我喜欢在不同的国家欣赏不同的建筑和装修艺术，将这些最新的设计理念传达给我们设计部每一个员工。因为有过法国的留学经验，所以在欧式风格这一块有更多的设计感触。

黄石装一网：经营管理企业这么多年，您有着怎样的感悟与心得？

刘淑英总监：服务好每一个客户是最关键的！！！老客户就是我们的根本！没有他们就是没有现在的好邻居！

黄石装一网：每个公司都有自己的企业文化或者经营的过人之处，那么咱们公司的秘诀或者是优势是什么呢?

刘淑英总监：“以人为本，价格实在，高性价比”，关键是让客户“省心 省时 省钱”，正就是好邻居装饰成功的秘诀，我们的优势在于拥有自己独立的办公地点和月星家居广场的“好邻居时尚馆”，给客户最大的信任。

黄石装一网： 有不少公司都是有装修套餐，很多业主不懂，装修下来发现并不省钱。对此我们公司有没有这些套餐?(如果有，会不会也在装修过程中涨价)

刘淑英总监：我们也针对某些特殊需求的客户提供套餐服务，但更多的是根据每位业主不同的需求，合理量身为其定制出符合他本人居住习惯，价格合理的方案报价，而且我们签订的是闭口合同，只要业主不增加施工内容，我们就不会加价。

黄石装一网：对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢?

刘淑英总监：

第一，不盲从

第二，要亲自来公司实地体验，考察公司规模

第三，多种渠道了解公司的口碑

很感谢刘总监抽出宝贵的时间接受小编的专访，让更多人对设计及对好邻居装饰进一步的认识。