原本可以入住的房子，现在地板又拆掉了，魏女士统计了损失，至少在七八万。她回忆，13号晚上，她离开的时候，屋子里还是正常的，到了14号早上，才发现屋子里都是水。问题，据说就出在新买的洗衣机上。

在魏女士看来，这是美的方面安装不到位，造成的后果。这台洗衣机，是在天猫商城买的，花了近两千块钱。发生意外后，她联系了400客服，之后，售后上门来过。

在萧山一个美的售后网点，魏女士找到了宋经理，但对方表示，这事得问另外一位陶经理。在电话中，陶经理表示，他们去现场检测过，在他们看来，洗衣机以及进水管的接口都没有任何问题。

魏女士说，她打了400客服电话后，一位来师傅上门，把进水管和水龙头的接口处理过了，陶经理后来上门，自然没发现异常。 她现场联系来师傅，不过电话没打通。

陶经理认为，这件事还有疑点。要是责任没办法认清，他们也就没办法谈赔偿或者补偿。

魏女士很懊恼，当时没有保留现场。现在要举证，难度有些很大。最后，陶经理答应，他们和来师傅确认下情况后，再给魏女士一个回复。

以上摘自，非本网站观点。

杭州装修网提醒你：网购洗衣机注意事项

1、购买前查看店铺信誉。购买洗衣机这种大型家电,最好选择京东商城、苏宁易购和天猫商城这种质保金比较高的 经过企业认证的店铺，推荐苏宁易购的直接去实体店拿货去安全。

2、查看店铺的好评率,把买家的评价详情作为借鉴，但不排除刷单的可能，重点看有图片的和中评。

3、查看洗衣机详情内页以及实物拍摄的细节图,了解产品的基本信息。看看和商场是是否一致

4、查看是否有正规发票。网上很多小卖家没有提供正规发票,导致洗衣机在三包时期内损坏时没有办法到维修中心进行维修,因为每台洗衣机的三包凭证上都会写着“需要发票和保修卡同时出示”。很多人不清楚这个要点,就会吃下这一“闷亏”。

5、进行收货检查。收到洗衣机后,先从外观上检查洗衣机外观、盖体及底框等处是否存在碰伤,碰坏,洗衣机的表面涂层色质是否均匀发亮,冰箱电镀件是否光亮细密,箱体表面有没有油迹。