据海口装修小编了解，喻先生和云先生各自在海口开了一家牛奶店，经销燕塘牛奶。昨日，两人不约而同投诉了燕塘牛奶经销商符女士。喻先生称，符女士当初承诺，开店装修的费用厂家可以报销，他投入3万元装修店面，如今半年时间过去了还拿不到报销款。云先生则反映，他从符女士处拿到的牛奶价格偏高，想从其他经销商那里进货却无法实现。昨日，燕塘牛奶经销商符女士回应称，喻先生门店装修报销正在走程序;云先生是她发展培训出来的，只能从她这里拿货。

投诉一：3万装修费用迟迟报销不下来

昨日上午，海口某燕塘牛奶店的负责人喻先生介绍，2015年8月他经人介绍，认识了燕塘牛奶海口经销商符女士。符女士向他承诺，只要开一家燕塘牛奶店，厂家可以包装修。他租下店面后，于2015年8月29日与符女士签订了经销协议，向符女士交了1万元经营保证金。然而，等了近两个月还不见厂家派人来装修。

“我们等不了，就于2015年10月自己花了3万元装修店面，2015年11月开始营业。”喻先生说，装修完后，厂家也派人来测量过地板、墙面，但到现在都过去半年了，装修费用还是报销不下来。

投诉二：进货价格太高，想换经销商

另一位开牛奶店的云先生介绍，他和符女士签订协议后，投资30多万元分别在海航新城和江畔人家开了两家燕塘牛奶店。

“她卖给我的牛奶价格比海口其他经销商要贵，整体贵12%左右，有时候甚至拿不到货，影响生意。”云先生说，他和符女士签订的协议已于2015年11月1日到期，他想从海口其他的燕塘牛奶经销商那里进货，但符女士不同意。

云先生还说，他联系过海口其他的燕塘牛奶经销商，得到答复称此事必须经过公司方面同意。后来他还联系了湛江某有限公司负责海南区域业务的杨主任，杨主任也没给出一个解决办法。

经销商回应：报销还在走流程，进货无统一定价

昨日中午，燕塘牛奶海口经销商符女士表示，喻先生的门店装修费用，公司是同意报销的，但只限于地板和墙上的一些装修费用。目前申请报销的材料已经提交公司，正在走流程，因为需要很多人签字，所以时间比较久，预计很快就批下来了。

至于云先生反映的问题，符女士称，云先生是她发展培训的分销商，按公司的制度规定应该从她这里进货。目前她和云先生的协议已经到期了，她也通知云先生续签协议，但云先生没来签。“关于牛奶的价格，公司给了我一个底价，我也是做生意的，不可能按底价卖给他。”符女士说，公司对于海口各个经销商的牛奶出售价格并没有统一定价，云先生有疑问可以去找厂家。

昨日，就此事多次拨打电话欲联系湛江某有限公司负责海南区域业务的杨主任，希望了解该公司关于牛奶经销价格定价和其他相关管理规定，但杨主任一直未接电话，也未回复发送的短信。