转自凤凰房产 

    “拎包入住”，听到这样的广告语，广元人李先生先后预付了1.65万元，在成都一家装饰公司签下一则装修合同。5月2日，李先生想起衣柜的材料还没挑选，细看合同，才发现卧室的衣柜并未计入在内。最初吸引李先生的广告语是“所见即所得”，李先生称，看到的挂画并没出现在清单上，“所见不一定能得”。

对此，装饰公司相关人员称，李先生的理解与广告信息出现偏差，样板间并没有衣柜。

投诉

       声称拎包入住为何没了衣柜

     “拎包入住不是日常生活所需都配备好么?没有衣柜怎么入住?”5月5日，广元人李先生告诉华西都市报记者，他签下了一则装修合同及材料清单，事后细看发现一些条款不能接受。

李先生说，4月初，被一则“所见即所得”的广告语吸引，他来到当地一家宾馆。宾馆里，成都乐居华庭装饰公司工作人员正在做推广，声称85平米面积，现代风装修后拎包入住，费用9.8万元。银幕上，装修方播放了一张客厅装饰图，直观的图片让他想到了装修后的美好家居生活。“德系工艺基装+全球品牌建材+广东实木家具+全球优品软装”，有些心动，他交了5000元诚意金，得知届时签下合同可抵用1万元现金。

     随后，装修方相关人员到李先生的新房测量了面积。李先生的购房合同上写明，室内净面积为81个平方，计入公摊则为98个平方，对方测量为101个平方米。他有些疑惑，也接受了。

     5月1号，他赶车到成都，来到该公司。挑选好材料，与公司达成11.5万元的装修价，李先生浏览了近百个项目细节后，在材料清单及装修合同上签下字，“见公司规模大，没多想，随意看了一下合同，就放心签了。”接着，预付了1.15万元，至此，李先生共计缴纳1.65万元。

      第二日，他想起，三个卧室的衣柜材料还没选，打电话给工作人员，对方回复，装修项目本不包括衣柜。他打开清单一看，果然没有衣柜，之前看到的挂画也没了，“之前推销还专门提到，连墙上的挂画都会进家”。而且，清单显示，餐桌配备了4把椅子，“我们明确过家里有五个人，四把椅子怎么吃饭?”

回应

     理解出现偏差衣柜需单独定制

    “之前声称‘所见即所得’，我看现在是‘所见不一定能得’。”他回忆说，当时在酒店第一次见到装饰效果图时，就只有客厅，这样，他根本不知道是否有衣柜。后来，选材料及家具时，项目太多，也就忽略了。现在，他已向公司提出退钱，装修公司拒绝了。

      5月5日，华西都市报记者来到乐居华庭门店，看到门口挂出广告，“实木整体装修体验区盛装登场，向全川征集形象样板工程，85平米拎包入住，9.8万元。”

      记者先以消费者的身份进店询问，表示要看门口挂出广告活动的样板间。接待的陈姓工作人员带记者来到样板间，“你看到的物品都会出现在你的家中”，针对此，记者逐一问起来，“墙上的挂画有吗?”“会有。”“客厅的地毯呢?”“地毯没有。”在卧室，记者并没看到衣柜，对方说，由于多数顾客倾向于定制衣柜，因此衣柜不包括在内，需要单独制作。

     随后，记者表明了身份，该名工作人员称，正是他接待的李先生，李先生购买的正是记者询问的样板间装修项目。对于李先生的投诉，他回应，“可能是李先生的理解有些不一样吧，认为拎包入住就应该什么都包括。清单上每一项都列得很清楚。”李先生提出，装修公司计算面积与购房合同不一致，对此，他解释，公司计算面积连墙体外框一起算，由于外地一些楼盘赠送的面积较成都多一些，“影响几个平方是很正常的”。

     一位蒲姓负责人表示，公司会让消费者明明白白消费，他们将会与李先生积极协商。