硅藻泥以其低碳，环保的特性成为现今家装市场炙手可热的内墙装饰壁材。然而，在繁荣的市场背后则隐藏着硅藻泥产品价格悬殊，质量参差不齐，甚至真假难辨等现象，不禁让消费者望而却步。即使在下定决心购买后，也很难避免遇到棘手的售后问题。

沈阳张女士在中海寰宇天下购买了新房准备结婚用，在铁西香江家居商场大森林硅藻泥店内进行选购，在店内一个叫秋林(化名)的人向张女士介绍，将钱交给自己，就可以给张女士家粉刷，并且还可享受免费修补一次。2015年12月末订货后，2016年1月初粉刷完工，接着张女士将家具搬进新房后，不小心刮破了一道墙面，于是，联系秋林想要做修补。张女士多次拨打秋林手机均无人接听，几经周折，终于打通。在电话中秋林几番推脱，借口工人外出等，迟迟不做修补工作，最终，在4月10日，带工人前去维修。

墙面刮痕

张女士说：“维修的时候只是简单的刷了一下，并且颜色和以前也是不同的，他还说有色差是正常的。”张女士总计花费4000多元购买了100平米面积涂料，维修面积不到2平米(包括刮痕、插孔周围、窗户周边)。在修补后，张女士还发现更多问题，屋内大面积墙体，用肉眼就可以辨别出色差，并且认为由于施工不当造成了自家墙体出现鼓包，这些问题导致自己迟迟不能入住新房，墙壁的问题还摆在那里，张女士感觉自己被骗了。

张女士与硅藻泥相关人的聊天记录

为确认事件，记者特此联系了大森林硅藻泥的销售经理及秋林本人，但是并没有联系上秋林本人，对此铁西香江家居大森林硅藻泥销售经理解释说，“秋林12月初就已经离职，在朋友圈内也曾看到很多人反映秋林在借着大森林的品牌在进行行骗，也有人已经针对秋林的行为走法律程序。硅藻泥市场，将工程的粗劣材料冒充正规厂家产品的现象并不少见。”在张女士找到大森林硅藻泥后，销售经理曾查找相关记录，但并没有发现账目记录，由于天气、工人工作安排的原因，暂时未能对张女士家的问题进行上门检查，销售经理同时表示希望张女士能出示消费账单。

记者随后联系了张女士，出于某些原因，张女士并不愿意想记者提供相关消费凭证。张女士为什么不肯向记者出示消费凭证?是单据丢失，还是与秋林是私下交易，并没有相关单据，亦或是还有其它原因?

事件到底是怎样的，希望能尽快联系上秋林本人对此作出相关解释。

沈阳装修公司建材家居人员还是提醒广大消费者，购买装修建材一定要到正规的商店或商场去购买，在购买前一定要先了解一些这些商家的情况和产品的一些信息，在听商家介绍时就能够简单的判断出商家店员说的和不合理。