网购家具 安装售后没人管

时下，网购已经成了绝大多数市民生活中不可缺少的一部分。网购的种类繁多，不少年轻市民比较热衷于网购住宅家具，网购住宅家具时，看到物美价廉 的产品，总觉得物超所值。不过，比起实体店销售，网购家具却存在着隐形风险，让很多市民望而却步。4月10日，业内人士采访中发现，现在年轻市民多依赖于网上 购物，网购大件家具的不为少数。“我的茶几和电视柜都是网购的，一共花了3000多，很便宜，比实体店便宜多 了。”家住金田花园的朱先生对业内人士说，网购确实很便宜，不过搬上楼需要雇别人来搬，可累坏了他和他的朋友，组装也需要自己，虽然省钱但 是后面搬上去和组装蛮麻烦的，不如实体店的一步到位。

从事家具生意的王先生说，与多数实体家具店提供送货上门、免费安装以及周到的售后服务不同，很多商家都不提供网上家具的安装服务，只是配备了安装说明书，消费者只得自己动手。

选择有信誉的网购平台

业内人士在采访中发现，很多年轻市民网购家具就为了方便快捷便宜，但也不能一味图省事，买到不满意的商品反而会带来一系列退换货的不便。“我当时是 先去实体品牌家具店去挑选、体验，再去网上对比价格 ，确实便宜后再选择网购家具。”朱先生告诉业内人士，他选择有信誉的网购平台，拥有第三方支付平台的网站相对来说更有保障，挑选信誉度高、买家评价好的网店。 尽量选择有实体店的商家 ，这样还可以去实体店亲自挑选样品，规避很多风险。

“市民在详细了解产品信息，量好尺寸再下单，要求商家尽可能地提供清晰的细节图片，如果卖家不能满足，则要谨慎选择。”王先生说，网购家具事先 沟通好退换货及商品出现问题如何解决等事宜，并留存聊天记录，以备合理维权。市民在网购前最好购买样板或样品，对颜色、材质、做工、环保性能等做出详细判 断后，再决定是否购买，这也是一种方法。

有些家具不宜网购

虽说现在的物流水平已经有所提高，但由于家具具有一定特殊性，有些产品则不适宜网购，避免出现纠纷，或后期出现问题无法解决。“网购玻璃、陶瓷 等易碎的商品，以玻璃、陶瓷等易碎物为主材的家具、建材等，如果没有外包装或外包装不能保障产品安全时，运输途中容易出现破损，不仅影响美观，可能还会影 响家具的使用，而且不易追究原因。”从事家具生意的王先生说，瓷砖、地板、衣柜等体积较大，运费较高，而且容易出现磕碰、损坏，地砖、地板等产品的用量也 很难自行计算，补、退货比较麻烦，还容易出现色差，也不宜网购。