中山一楼盘没通水电也交楼引起业主集体投诉
五月是传统楼市旺季,不过置业旺季往往也是消费纠纷的高发期。记者本月初收到业主报料,称西区彩虹片区某楼盘在没有通电的情况下就单方面要求业主收楼,而且业主在验收时还发现房屋存在质量瑕疵问题。对此,有受访的律师、物管行业人士均建议,业主收楼前记得做好验收检查,并最好保留好相关维权资料文件。
案例
楼盘未通水电却告知业主收楼
今年五一小长假期间,位于西区的水悦熙园商住项目就出现了业主集体投诉的情况。据了解,该楼盘按合同原定于今年4月30日交付。不过业主现场收楼时却发现,楼盘的水电、煤气等均未开通,且绿化破损情况也比较明显,但开发商却向业主表示,项目已经达到合同约定的收楼条件,并会于5月1日起按合同收取业主物管费。
对于开发商的回复,有拒绝签字收楼的业主代表认为,前者在收尾工程未完工的情况下要求业主收楼,是在规避逾期交楼所造成的风险。此外,业主代表吕先生在咨询供电部门时被告知,小区的供电设施没有通过有关部门的验收,而且水表也没安装。业主代表还反映,开发商在通知业主收楼时,并没有对卫生间沉箱进行“试水”测漏,这点并不符合现行的收楼验收标准。
对于业主反映的情况,该项目营销总监何政上周末向记者回应称,按照目前中山相关商品房交付要求,该项目早前确实已经通过了竣工验收备案。目前开发商正就水电方面进行集体报装。对于业主的其他诉求,早前项目工程部门都已经一一记录并着手跟进,希望在短期内能给业主一个满意答复。
不过截至记者本周发稿时,业主代表吕先生向记者反映,称目前开发商方面仍未就整改问题给予他们统一答复。
■法规:商品房交楼时必须通水通电
对于楼盘存在没水没电的情况,业主到底是否可以拒绝收楼?广东旭瑞律师事务所律师谭毅翔表示,按照目前国家相关规定,通过消防验收、环评,通水通电等是商品房交付业主使用时必须具备的,业主如果发现楼盘缺乏这些条件,有权拒绝收楼并要求开发商进行整改。
广东保信律师事务所律师王旗也表示,理论上商品房在具备正常使用功能并交付给购房者后,才能开始由业主承担物业服务费,除非双方有其他具体约定。如果开发商确定不能按期交付商品房,则应该承担逾期交楼的违约责任。中山早在2013年6月起就开始执行新版购房合同,当中规定商品房在交付业主使用前必须执行竣工验收备案。业主收楼时可要求开发商出示《中山市建设工程竣工验收备案登记证》才考虑收楼。
■业内支招:先验房后收楼保权益
“除了法律界定以外,业主收楼前把好验房关也是保障权益的有力做法。”房屋质量评估诊断专家、深度验房集团公司负责人王青宏早前向记者介绍到,一般签订购房合同时应明确各有关细节,如收楼时间、收楼程序、配套设施等,但目前楼盘交楼的常规做法是让业主先在收楼文件上签字,然后业主才能从物管处获得单位钥匙。
一些发展商在交楼时由于种种原因,大多未能出具完整的收楼文件。为避免出现这种情况,王青宏建议业主应事先在购房合同中特别约定“先验房、后收楼”。如果合同中无特别约定,业主收楼时也应查阅开发商现场出示的验收文件。如有关部门出具的关于水电、消防、电梯使用等单项验收合格证书。
在此基础上,业主在进入单位验收时,最好由楼盘物业公司陪同,双方可将现场发现的疑似质量问题以文字、图片、视频等形式记录下来,并在收楼文件上注明相关情况以及处理期限。一旦发现楼盘存在众多质量问题,最妥当的做法是邀请专业的验房机构上门协助,这样将有利于业主及时发现所有质量问题。
在中山承接本地楼盘家装业务近20年的施工队负责人陈友铸告诉记者,从他们近几年在市内各大楼盘承接工程的情况来看,楼盘质量瑕疵问题(如墙体质量、漏水等)确实比较常见,当中不少问题往往是业主收楼后或是装修公司进场施工时才发现。因此,他建议业主在收楼前不要怕麻烦,最好还是认真地做好物业验收,避免后续出现置业纠纷。
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