据武汉装修网了解到，昨日上午，业内人士来到该小区，看到徐先生被困的B栋3号电梯在正常使用。物业负责人解释，前晚系供电部门临时停电。电梯内的24小时求助电话没人接，是因为保安都出去处置突发状况了。事发后，保安几分钟便到了徐先生所困电梯外面安抚他。

“既然如此，那保安为何不用钥匙打开电梯救人呢?”这名负责人说，电梯救援比较专业，需要持证上岗，电梯公司没有给钥匙，事发后，物业第一时间给电梯公司打电话，电梯公司工作人员赶到时，被困22分钟的徐先生已被消防官兵救出。

不过，这部电梯的维保负责人告诉业内人士，同品牌电梯的钥匙都是通用的，物业有钥匙，确实需要专人保管，持证上岗。通常发生电梯故障后，物业人员先用钥匙开门，可以明显缩短人员被困的时间。

至此，这名负责人才说，电梯钥匙由设备部专人保管，，保管员当时不在这个小区。事发后，物业通知电梯钥匙保管员赶到了现场，此时消防官兵已先到达将人救出。

被困电梯如何自救?

随着社会的发展，高层建筑越来越多，做为特种设备之一的电梯给人们带来了不少的方便。但偶尔也会出现意外，若出现意外了，受困者该如何采取自救方法来确保安全从而获得救援呢?来看看武汉装修网给大家准备的被困电梯自救办法吧。

1、出故障时保持冷静

若突然被困在电梯中，千万不要慌张，保持镇定，并且安慰其他受困者，向大家解释电梯槽有防坠安全装置，它牢牢夹住电梯两旁的钢轨，不会掉下电梯槽，安全装置也不会失灵，消除大家的慌乱心理。

2、出故障警铃求援

利用电梯内的电话、警钟或对讲机、手机等一切可能的求援方式求救。但切忌自行扳动电梯设备。

3、切忌频繁踢门拍门

若无警钟、电话或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊或脱下鞋子拍门敲打，发信号求救。如无人回应，需镇静等待，观察动静，不要不停呼喊，要保持体力，等待营救。

4、勿强行扒门

被困电梯者无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，即使能打开，也未必够得着外门，电梯外壁的油垢还可能使人滑倒，这样会带来新的险情。

5、切忌从安全窗爬出

电梯顶部均设有安全窗，该安全窗仅供电梯维修人员使用，勿扒撬电梯轿厢上的安全窗，否则从安全窗爬出电梯会更危险。因为出口板一旦打开，安全开关就使电梯刹住不动。 若出口板意外关上，电梯会重新开动致使在电梯槽里的人失去平衡，容易被电梯缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒掉下电梯。

6、最安全方法等待救援

如果不能立刻找到电梯技工，可请外面的人打电话通知消防员。消防员通常会把电梯绞上或绞下到最接近的一层楼，然后打开门。就算停电，消防员也能用手动器，把电梯绞上绞下。

7、不要自行爬出电梯

如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。

8、保持镇定

在深夜或周末下午被困在办公楼或商业大厦的电梯，就有可能几小时甚至几天也没有人走近电梯。在这种情况下，最安全的做法是保持镇定，伺机求援。最好能忍受饥渴、闷热之苦，保住性命，注意倾听外面的动静，如有行人经过，设法引起他的注意。如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。

9、按所有楼层

如遇到电梯下坠或电梯冲顶，不论有多少层楼，迅速将所有楼层的按键全部按下。当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。

10、扶住把手站稳

如果电梯里有把手，一只手紧握把手，这样可固定人所在的位置，使人不至于因重心不稳而摔伤。

11、飞坠时蹲地背贴内墙

电梯下坠时要使整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线。因为韧带是人体唯一富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲来承受重击压力，比骨头承受压力会更大。