刚买的冰箱说裂就裂 合肥装修公司帮业主讨公道
冰箱才买半年多时间,钢化玻璃面板突然破裂了。家住长江西路的张先生向合肥装修公司线反映,冰箱玻璃面板是在他们没有开关冰箱门时突然破裂的,希望厂家对此给予答复并拿出解决方案。那么事情进展的顺利吗?话不多说,跟咱合肥装修公司一起来看看吧!
合肥装修公司了解到,张先生住在长江西路与十里店路交口附近,去年国庆长假期间,其家人在高新区一电器卖场购买了台某品牌冰箱。不料,结果并不理想。
事件
张先生说,5月19日晚上,孙女突然听到客厅内传来一阵异响。“一开始我还以为是玻璃杯打碎了,走近一看才知道是冰箱门破裂了。”张先生说,碎玻璃虽然没有掉落,但是整个冰箱门已经全是裂纹。
合肥装修公司在张先生家看到,冰箱门上覆盖的是钢化玻璃面板,“不是一下子破裂的,持续了一分多钟时间。”张先生说。
小编帮忙
合肥装修公司联系到卖场售后服务人员,后者称张先生的冰箱还在质保期内,他们已帮助联系了该品牌冰箱的售后。售后热线得知此事后,立即指派维修人员上门查看,已找到了钢化玻璃爆裂的原点,位于右下角,但系自身原因还是外力所致尚无法确定。目前,厂家已经免费为张先生更换了钢化玻璃门。
合肥装修公司了解到,上述卖场售后人员称,如果家中的冰箱门系钢化玻璃面板,切忌用尖锐物体敲击冰箱门的四角,否则容易导致爆裂。
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