近日,家里正在搞
装修的王女士反映,从新房装修开始,她几乎每天都会接到商家的推销电话和短信,
“你好,我这里是某某门业,您家里装修室内门买了吗?有时间可以到我们这里看看……”“这周末某某地板搞活动,价格全年最低,机不可失千万不要错过……”不胜其烦。记者了解到,港城很多新房业主都有过类似遭遇。那么,这些商家是如何获知装修业主信息?又是谁泄露了这些信息?
“近一个多月,几乎每天都能接到建材商、家具商的电话和短信,甚至一天能接到10来个,吊顶橱柜、房门衣柜、地板瓷砖……推销什么的都有,一上来就大姐长大姐 短地套近乎,也不管你是不是在休息。”王女士称,这些商家不仅知道她的新房在哪个小区,还知道楼号、单元号和具体房号,甚至知道她家的户型,这让她很没有安全感。“一开始我以为是售楼处和物业泄露了我的个人信息,为此还去找过。后来我发现,这些商家是通过上门推销得知我的信息的。”
王女士说,房子开始装修后,每天都会有业务员来敲门,上门介绍装修建材和家具。“这些推销员非常热情,向我介绍他家的产品,还要登记我的姓名和联系方式,说有活动会给我打电话。”王女士说,她比较谨慎,推销员要登记她的联系方式,她都婉言谢绝了,只给一家她比较中意的家具城留了电话。结果没想到,骚扰电话和短信还是接踵而来。
记者就这一现象咨询了业内人士,据介绍,现在有很多装修建材和家具、家电商家的客户资源都是“共享”的。一到装修旺季,很多商家都会雇佣业务员到各小区发传单,拉拢潜在客户,这些业务员大多受多家商铺雇佣,专职发传单、收集客户资料,一旦有业主登记信息,便会被他们转卖给多家商铺,从中谋取私利。一位在港城经营装修建材20余年的资深业内人士告诉记者,有的商家还会将自己的客户信息“打包”卖给其他商家,“商家和商家之间‘共享’客户信息,是业内公开的秘密,有的商家门路广,还能在楼盘开发商和中介那里拿到业主信息,这些信息除了他们自己用,还会转手卖给别的商家赚钱。”
据了解,这一行为已经侵犯了业主的隐私权,但目前我国对隐私权并没有明文规定,关于隐私权保护的内容也只是散见于各个法律法规之中,再加上上述情况取证存在很大困难,业主维权几乎只能纸上谈兵。因此,要想避免骚扰,提高自我信息保护意识最为关键。业主面对上门推销的业务员,或者去商家选购材料时,尽量不要泄露个人电话和新房信息,在购买建筑材料时,可以和商家针对个人信息的保密性作特别约定,防止不良商家泄露个人信息。