陈先生家阳台上的墙已拆除

安全隐患：“砖墙和玻璃的重量不同，砌墙增加了房屋的承重，万一墙倒了，砸到人怎么办?”——物业方面

协商结果：陈先生已将违建墙体拆除，通过协商,陈先生可在落地窗内砌砖墙，前提是陈先生需签署了一份承诺书，一旦出事故责任自负。

5月27日，业内人士从龙泉驿区规划管理局获悉，陈先生砌墙的行为属于违建，小区大楼时是经过规划设计的，擅自更改存在很大的安全隐患。目前，龙泉驿区规划管理局已经要求其进行整改，而陈先生只能无奈将砌好的墙拆掉。

恐高：新房在7楼 往下看脚发软

今年4月12日，是陈先生收新房的日子，一家人来到位于龙泉驿区柏合镇龙华路东侧的三盛都会城小区，领到钥匙后进入20栋1单元7楼的新家。当陈先生和妻子进入连接厨房的阳台时，发现阳台仅有两根钢筋护栏。探头往楼下瞟了一眼，老两口双腿发软，赶紧往后退。原来，老两口都有恐高症，而妻子更严重。

2015年4月30日，陈先生在该楼盘买新房，原本打算买2楼或3楼，但是遭到了一双儿女的反对。“年轻人想住高楼层，打算买20多楼，但是我们老两口实在害怕，最后折中商议后买了7楼。”陈先生说，他和妻子住了22年的1楼，从没住过这么高的房子。“房内一共有4处阳台，其他都砌了墙，再安装的窗户，感觉上没那么恐怖。”

砌墙：物管称违规了 对其停电停水

为了避免恐高，陈先生夫妇决定在这个阳台上砌一道1.5米高的墙，再在墙上装窗户。陈先生说，在砌墙前，他拨打了小区物管的电话，对方称可以在阳台上砌墙。

4月27日上午8时许，陈先生叫来装修公司开始砌墙，几个小时后，墙体已经砌好。这时陈先生接到了装修工人打来的电话，被告知物管来人要求工人停工，并将刚砌好的墙拆除。随后陈先生拨通了物业的电话进行询问，“一个姓刘的女员工接的电话仍然告诉我可以砌，至于为啥物业要求拆除需要打电话问一下。”陈先生说，后来对方一直没有回电话，而物管的人也走了，他便以为已经沟通好此事。 5月3日，工人继续贴墙、安装铝合金窗户。但5月6日，陈先生再次接到物业的电话要求拆除墙体。5月7日，装修工人施工时发现水和电被停了，装修受到了阻碍。紧接着，5月14日、5月19日物管方再次对其停电停水，直到昨日上午水电才恢复。

昨日下午，业内人士来到陈先生家中，发现之前砌好的砖墙和窗户已经被拆除，阳台上除了一条钢筋便没有遮挡了。“我不拆，他们就不给我恢复水电。”无奈之下陈先生只好将墙体拆除，但是他觉得之前砌墙安窗户花费的1450元钱应当由物管来赔偿，“明明我打电话问了物业说可以砌墙，我才砌的。”

物业说法：不能砌墙，外立面需统一为落地窗 说曾允许砌墙或是业主理解有误

随后，业内人士来到了小区的物业服务中心，见到了小区物业公司的负责人田女士，“不能砌墙，根据设计阳台若要封闭，外立面需统一装修成落地窗。”田女士拿出了一份业主装修资料表说，业主在办装修物业方提供的业主资料上有进行明确约定，并告知了装修相关规定。田女士表示，国家建设部110号令《住宅室内装饰装修管理办法》中明文规定禁止擅自改变住宅外立面，因此，陈先生的行为违法了规定。

“哪些地方做什么窗户，都是在图纸上标注出来的。”田女士拿出了一张与陈先生房屋相同的装修示范图，指着陈先生砌墙的窗台说，“这里我们统一规划的是一个高1.2米的落地玻璃窗。在该装修示范图上，业内人士看到在陈先生砌墙的窗台位置上确实写有“1、2号房之间阳台为两扇推拉窗(离现地面高度1200mm)”田女士表示，阳台封闭的话只能设计成玻璃窗，“砖墙和玻璃的重量不同，现在的承重与原设计不同，增加了房屋的承重，万一墙倒了，砸到人怎么办?”为此，物业方在陈先生施工当天便进行了制止，要求其整改，5月6日发出了整改通知，陈先生拒签。5月15日左右也将情况报告给了区规划局，规划局也给了我们协助制止违法建设的通知，并要求停他们的水电。

至于陈先生所说的物业曾允许他在阳台砌墙的情况，物管方称现在已无法查询，可能是双方所说的“砌墙”含义不一样。业内人士注意到陈先生砌墙的阳台是两家公用的区域，业主可在阳台中央砌墙进行对半分割，同时开发商也在阳台中央标出了红色的线用于砌墙，“可能是陈先生理解有误，才会造成当时的情况。”田女士说。

处理结果：拆除墙体，在落地窗内砌墙

对于陈先生的情况，物业方和陈先生进行了协商，物业建议，如果陈先生恐高可以在安装落地窗户后，里面加装不锈钢栏杆，轻巧又稳固。但是陈先生仍觉得心里不踏实。

最后双方通过协商，陈先生可以在落地窗内砌砖墙，但是前提是陈先生需签署了一份承诺书，一旦出事故责任自负。陈先生已签署这份承诺书。昨日，陈先生已经将违建的墙体拆除。

如何克服恐高?

“恐高症属于心理上的一种焦虑情绪，症状严重的患者会出现胸闷、紧张、晕厥的情况。”成都市第四人民医院临床心理科一病区主任何宗岭介绍，克服恐高需要从认知行为上多次训练，例如，先适应2楼的高度，适应后一步一步上升到更高的地方，又或者可以在同一个高度上，先期站立1分钟，接着10分钟、1小时，通过多次、重复练习消除降低心中的不安全感。如果症状严重的患者也可以到医院诊治，进行专业治疗。