绵阳装修网提醒:电视购物陷阱多 擦亮眼睛别被忽悠
“原以为网上购物有时不靠谱,就想着通过电视购物买个手机,没想到电视购物更不靠谱。”刘大爷拿着自己电视购物买到的手机无奈地对绵阳装修网小编说。不久前,刘大爷的手机被小孙子摔坏了无法用,刘大爷打算买一部手机,正巧看到电视上播放的卖手机广告。“觉着可信,功能齐全,价格便宜,还要赠送名贵手表,而这些只需399元,我就订了一个。”刘大爷说。
1 电视购物 买来的手机像玩具
“原以为网上购物有时不靠谱,就想着通过电视购物买个手机,没想到电视购物更不靠谱。”刘大爷拿着自己电视购物买到的手机无奈地对绵阳装修网小编说。
不久前,刘大爷的手机被小孙子摔坏了无法用,刘大爷打算买一部手机,正巧看到电视上播放的卖手机广告。“觉着可信,功能齐全,价格便宜,还要赠送名贵手表,而这些只需399元,我就订了一个。”刘大爷说。
两天之后,老人收到了手机,但与电视广告上宣传的相去甚远。“手机没有无线上网功能,QQ、微信根本用不了,跟广告中说的完全不一样,连我以前那个‘大砖头’手机都比不上。电视广告说这是商务手机,有16G内存,实际上内存连1G都不到。”刘大爷说。绵阳装修网小编看到,刘大爷在电视上购买的手机外形很漂亮,但手机内部系统则极为简单,并没有无线连接功能,更加让老人哭笑不得的是,手机只用了一次,就无法再次充电、无法开机。“开始自己还安慰自己,虽然不能上网但可以打电话,现在可到好,手机根本开不了机,连电话都不能打了。”刘大爷说。
随后刘大爷联系客服想要退货时,客户却用各种理由拒绝退货,还让我再加200块钱,换个新手机,而且要钱都到对方账户后,对方才会发货,万一他们不给我邮回来怎么办?刘大爷再联系客服时,电话始终打不通,这个手机啥功能都没有,和小孩子的玩具差不多。”刘大爷摇着头很是无奈地说。
2 消费者协会 非现场购物需谨慎
针对刘大爷的遭遇,市消费者协会提醒广大消费者,作为非现场购物的电视购物,要保持谨慎的态度,因消费者无法对所购商品进行直观感受,一些缺乏诚信的经营者往往利用信息严重不对称的优势,夸大商品的性能、功效,误导消费者,甚至借此实施诈骗,严重侵害消费者的合法权益。
绵阳装修网小编提醒在进行电视购物时,要理性,千万不要被严重夸大的广告语迷惑,在看到“免费、赠送”时不要冲动,要坚信“天下没有免费的午餐”。许多电视购物经销商为了逃避监管,往往采取假注册地址和信息的方式,一来是为了出事后从容逃避责任,二来便于打一枪换一个地方。所以在购物过程中一定要确认是哪家电视台播出的广告,并保留好购物凭证,发现商品与广告宣传不一致时,务必第一时间与商家交涉或向12315投诉。收货时发现有破损、瑕疵,应拒绝签收。
温馨提示
电视购物注意事项
在电视上购买商品时,应保持理性。购买前要对电视购物广告中的商品进行全面了解和调查,尤其是对一些专业性较强的商品,应咨询专业人士或同通过其他媒体获取不同信息,了解同类商品市场价格,充分调查后再决定购买。
并且仔细验货。货不相符,当即拒收。在收到商品时需当场拆箱,查验商品是否与广告介绍相符,有无基本的产品合格证、保修卡等,如商品不符,应当场拒收,并留取证据,可要求快递部门作证。如已经付款,应立即联系送货单位,阻止货款转移。
同时还要索要凭证,保存信息。除了要掌握商家的名称、地址、发票或其他购物凭证,还应注意保留电视购物广告内容等电子证据,以备遇到纠纷时进行举证。
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