重庆装修公司了解到，今年端午节期间，市民王先生回了趟老家，这几天从老家回来后，一打开门，发现屋内一片狼藉，平板电脑、送给女朋友的首饰等贵重物品都丢失了。

事件：屋内被盗想查家门口的监控却被告知坏了一年

因为家门口就安有监控摄像头，于是王先生找到物管，想查查监控视频，看能不能找到一些线索，也好作为报警的证据。结果，物管却告诉他监控早就坏了。

“他(物管)说监控在去年的一场火灾时烧坏了，说不关他们的事，可是我物管费每年都在交，这么大一个监控坏了又无法运行，那我们小区设物管又起什么作用呢?”王先生觉得很郁闷，作为破案的关键证据，却因为监控坏了无法搜集。

重庆装修公司在现场看到，监控视频就在离王先生家5米左右的距离，如果没有损坏，完全可以清晰地记录下小偷进屋行窃的过程，以及小偷的样貌，而且小偷离开王先生家时，必须经过这个摄像头。

物管：对物品丢失有责任但主要责任在贼

重庆装修公司跟随王先生来到负责南坪小区的重庆美伦物业管理有限公司，表示想看一下监控，一位工作人员告知说，去年小区内由于A栋发生火灾，监控设备坏了，还在整改、抢修。已经修了四五个月了，但还没修好。

监控坏了，破案的关键线索就断了，业主丢失的物品也不好查了，这种情况下，物管该负责吗?该工作人员说：“(物管的)责任还是有，主要责任是贼。”虽然承认有一定的责任，但物管并没提出如何赔偿，只是让王先生报警等警察处理。

物管工作人员也表示无奈，“如果是封闭式小区，进进出出的，还能认识。如果有个生面孔，我就要怀疑他，追问、盘问，相应地就能把风险减小了。但我们小区是开放式小区，相对更难管理。”

律师：因监控损坏无法提供破案线索物管应承担相应责任

监控损坏，导致破案关键点证据难以搜集，物管该对此负责吗?重庆百君律师事务所律师张波表示，根据《物业管理条例》的相关规定，小区物管与小区业主之间，双方是物业服务与接收服务的关系。重庆装修公司认为，通过保安、监控等措施维护小区业主的财产安全是物管的合同义务之一，其中包括监控设备的维护。

“因监控设备损坏可能会导致偷盗行为不能被及时发现或制止，案发后无法提供破案线索追回财物，根据案发的具体情况，物管应根据因果关系程度和过错程度承担赔偿责任。”张波律师表示，针对王先生的遭遇，物管应承担部分责任，同时，物管可向实际侵权人追偿。

重庆装修公司建议，王先生可通过派出所、居委会、街道等部门与物管调解，调解不成的，可向人民法院起诉物管公司要求赔偿，必要时可聘请律师提供专业帮助。