“我们小区的暖气什么时候能进行串改并改造?”“我们小区去年停暖8天，供热单位答应退费，可每平方米只退0.01元，居民们认为不合理!”据石家庄装修网小编所知，这两天，石家庄某两个小区的居民打来的关于暖气方面的进行反映。

暖气管道出现漏水沙眼

高先生住在某小区北区的柴油机宿舍，该小区是个老小区，有住宅楼40多栋。从入住至今有20年，小区暖气都是串联的。“这些年，小区基础设施逐年老化，一些楼宇的暖气管道被腐蚀，有的还有沙眼，一到供暖期就漏水。”高先生回忆说，除了小区公共供暖管道出现问题外，从2013年供暖期开始，他家暖气管道也出现了沙眼，“沙眼很小，漏水不明显，可时间一长，流的满地都是水。”高先生为此深感头疼。

去年，这种情况日益严重，“窟窿眼一多，就开始向外跑水，把屋里弄得很潮。”高先生说，他正在发愁如何处理这“惹事”的供暖管道，前不久，他在报纸上看到省会不少老旧小区都在进行暖气串改并改造，“听说暖气改造不仅更换新暖气，而且供暖效果会更好。”

事后，他就此事曾询问过辖区居委会，被告知尚未接到改造通知。

昨日，就此事联系到了辖区建胜路社区居委会，一位工作人员表示暂时没有接到该小区暖气改造通知。随后，桥西区供热办工作人员答复说，如果老旧小区想要进行暖气串改并的改造，需要辖区办事处和供热公司在小区进行民意调查，同意改造的人数超过70%的，就可以按程序上报给辖区供热办，将该小区列入改造计划，再争取剩余30%业主的同意。只有小区全部业主同意改造后，才可以着手实施小区暖气“串改并”改造。

当天，东风街道办事处一位贾姓工作人员说，目前，他们正在统计平安小区同意暖气“串改并”改造的人数。由于该小区住宅楼宇众多，他们的统计工作量相对较大。“如果三分之二的居民同意，我们就可以开始计划改造了，再跟剩余的三分之一的居民做工作，争取大家都同意。”她说，如果某一栋楼的居民都同意，也可以对这一栋楼先行进行改造。不过，根据目前统计情况来看，该小区同意改造的人数不足一半，统计工作还在继续。

暖气不热到底咋退费?

近段时间，家住西二环南路某小区的居民反映称称，去年供暖季，小区停暖8天，供热公司同意退费，然而就退费标准一事，双方产生分歧，至今都没有解决。

孟先生是该小院物业负责人，他说，入住小区多年，小区供暖状况一直都还不错。然而，去年12月，有业主反映，家中室温偏低，达不到规定标准。“当时我也没太在意，可后来业主家室温越来越低。”小区物业立即联系辖区供热公司，对方派人上门查看，发现是供暖阀门回水系统出现了故障。当时，供热公司修理供暖阀门期间停暖8天，业主们要求供热公司退费。

据孟先生介绍，他们小区是集中供暖，取暖费标准是22元/平方米。去年供暖结束后，供热公司同意退费，“最初供热公司表示只退2天的暖气费，按照每平方米2分钱退;后来经过沟通，同意退4天的费用;后来又说退8天的，但按照每平方米1分钱的标准退。”他说，业主们对此不满意。供热公司答复说是按照公司规定退费的。“我也看了那条规定，但大家认为不合理。”孟先生说，按照供热公司的退费标准，每家仅退费40多元。

昨日，负责为该小区供热的一位孙姓工作人员答复说，该公司已经把退费标准告知物业公司了，该标准是按照公司规定执行的。如果居民认为不合理，可以继续找相关部门协商，或者直接拨打966366热线电话进行咨询。