2015年1月，蒋女士一家搬进新房，但入住后，重庆装修公司了解到，蒋女士和家人发现客厅及卫生间漏水严重，导致客厅家里安装的壁纸损坏、楼下住户装修受损。

蒋女士只得以装修的房屋严重漏水导致壁纸损坏、楼下住户装修受损为由要求赔偿，商家久拖拒赔，双方由此产生消费纠纷。

璧城工商所接到消息后，迅速派人进行了调查，发现蒋女士所述情况属实。重庆装修公司了解到，工作人员根据《消费者权益保护法》第十六条第一款和第二款之规定：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

重庆装修公司了解到，在事实面前，商家最终在调解协议书上签字认可，一次性补偿蒋女士4000元，姜蒋女士对调解结果表示满意。

重庆装修公司提醒您，凡正规家装公司，在与业主签订合同时都会明确规定家装保修期，但每家公司保修年限不同，一般都是一到两年，保修的范围即合同中约定的内容。“普通家装主要分装修和主材两大块，目前主材这一块相比以前规范多了，产品质量一旦出现问题可以随时向相关部分投诉，但家装这一块的维权却比较周折。就质保期而言，虽说有些公司会打出终身质保的承诺，但多是一种营销方式而已，现在正常的家装保修期就是两年，两年内很多可能出现的质量问题都会集中体现，但如果扛过了两年，业主对先前的装修就没什么新鲜感了，而一些能忍的小问题就忍了。”

重庆装修公司认为，发现自家房屋有漏水情况，应当先在漏水最严重的位置进行原因排查，分析出具体是什么原因漏水。

1、外墙漏水。那必须找物业解决问题，因为外墙漏水修补起来很麻烦

2、卫生间、厨房、阳台漏水，那就是防水没做好，那就要将地面地砖或者卫生间沉箱拆掉，重新找平做防水，再贴砖，贴砖的时候尽量小心，不要将防水层刮掉，还有就是需要注意地面与墙面接口位置防水的接口位置，尽量往上刷点，不要就只是刷地面

3、水管漏水，那要排查出哪个位置水管破了，找出自己当初水电铺设的竣工图，对照找出水管走向，然后排查漏水位置，将小范围的地砖拆除，然后将水管重新修补好，水压测试，没问题的话那就可以重新铺砖了。(注意最好还有多余地砖的情况下，如果没有建议看下打大一点，不然只修补一两块很难看)

总之，重庆装修公司认为，根据实际产生漏水的原因，是因为防水问题、还是水管渗水问题，具体问题具体分析，再进行修补方案确定，不要盲目去做