据青岛装修网了解，相关人士从市北区市场监督管理局获悉，市北区政府出资111万元，为全区5000多台电梯 (包括电梯、液压电梯、自动扶梯和自动人行道)购买了电梯安全责任险，逐步推进以保险公司为主体的电梯事故风险承担和救助体系，给居民吃了一颗“定心丸”。据悉，我市目前在用电梯3.8万多台，其中使用15年以上老旧电梯2040台，市南、市北一些老居民区，电梯安全问题尤为突出。

市北区市场监督管理局特监科工作人员告诉相关人士，从全国各地的实际情况来看，电梯被困事件时有发生，“所以我们特别添加了被困电梯的赔偿条款。”条款规定，居民在电梯内被困40分钟到一个半小时可获赔偿200元，一个半小时以上可获赔400元(如图表)。此次市北区电梯责任保险项目由中国人民财产保险股份有限公司青岛分公司承保。居民出险后，应及时拨打报警救助电话，并拨打95518保险公司服务专线报案。在保险公司现场勘察、损失确定等程序结束后，在索赔单证齐全的情况下，7天内赔付结案，赔款直接转入居民指定账户。

相关人士了解到，电梯特别是共有产权的电梯安全责任主体不清晰，经常导致电梯安全管理、维修保养等无法及时落实，发生事故后经常互相推诿，伤亡事故赔付不及时。同时，维修保养市场低价恶性竞争，导致维保不规范、救援不及时。更繁琐的是，电梯出现安全隐患后动用公共维修基金，程序复杂、过程漫长，业主意见很难达成一致，拆迁安置房、房改房等没有缴纳维修基金的电梯遇到问题则更加难以扯清。推行电梯安全责任险，将能很好地分散和转移风险，增强赔付能力，保障发生事故时能顺利开展赔付等善后事宜。

市质监工作人员告诉相关人士，电梯安全责任保险，对于促进电梯的安全至关重要，它实际上是保障电梯安全的一种社会救助机制。关于保险的规定，在《中华人民共和国特种设备安全法》的第十七条提出了一个鼓励政策，就是国家鼓励投保特种设备安全责任险。但从目前全国各地的推广情况来看，使用单位自费投保的积极性不高，参保的电梯数量较少。

新建小区电梯投诉多

李沧区市场监督管理局工作人员告诉相关人士，一些新建小区的电梯投诉较多。主要因为新建小区集中装修，电梯使用频率高，部分装修工人超量装载装修材料，对电梯的损耗过大。另外，房屋装修时，装修工人挡门使电梯长时间停留在一个楼层，电梯启动自动保护功能，也会出现死机情况等。近日，李沧区市场监管局召开了全区电梯安全工作会议，宣布正式开展电梯安全攻坚战，对2015年电梯大会战建档问题电梯还未完成整改的，督促电梯使用、维保单位分门别类制定针对性整改方案，尽快完成整改，消除隐患。

电梯安全事故索赔程序

1、出险报案 及时拨打报警救助电话，并拨打95518保险公司服务专线报案。

2、现场勘察 保险公司理赔人员赶赴现场进行勘察，应配合查勘人员工作，确认损失的原因、财产及损失程度等。

3、损失确定 根据保险合同要求，向保险公司提供完整的索赔单证等材料，保险公司计算赔款、审核赔案，与居民达成赔偿协议。

4、赔款支付 在索赔单证齐全的情况下，7天内赔付结案，赔款直接转入居民指定账户。