7月4日上午，广州装修公司赶到南岸路南源花园绿荷轩门口，一大批住户正在此处大吐苦水——这栋居民楼内的两部电梯均无法使用。工作人员走进一楼电梯口看到，两部电梯的电子显示屏均处于关闭状态。

说到电梯故障的问题，住户们怨声载道：“一部已经坏了好久，另外一部今天早上7点多开始故障，我们这些住在高层的怎么办啊?”张女士住在这栋楼的顶层，由于无法判断电梯何时恢复使用，她只能爬楼梯回家，“老人小孩也不方便啊，真是太麻烦了。”住户们告诉广州装修公司，这已不是绿荷轩这栋楼第一次出现电梯故障。其中一部电梯早在几个月前已经坏了，一直处于维修状态，平时他们只能靠另外一部电梯上下，没想到最近另外这部电梯又“发脾气”。

住户李先生说：“我们找物管说了很多次，他们都应付了事。”针对此事，广州装修公司来到南源花园物管处了解情况，一名负责人透露，由于绿荷轩的电梯已使用多年，此前例行维保时已发现有漏油的情况，“之前就发现问题了，我们的人一直在修其中一部。”小区物管表示，为了减少故障的发生频率，他们只能多加检修。

当天中午11时许，广州装修公司离开现场时，其中一部电梯已恢复正常使用。

　　如果你在乘坐电梯时电梯突然发生了故障你会怎么做呢?广州装修公司温馨提示电梯故障通常会下坠或停止不动两种，这两种情况的应对方法不一样。

　　一、电梯下坠的保护动作

　　1、不论你在哪一层，赶快把每一个层的按键都按下，这样做是启动紧急电影，电梯可能会在某一层停下，以免从太高的地方坠落。

　　2、如果电梯里有把手，一只手握紧把手。握紧把手可以固定人所在的位置，避免因为重心不稳而摔伤。

　　3、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，膝盖呈弯曲姿势。这样做是借用膝盖弯曲来承受重击压力，保护脊椎。

　　二、电梯突然停止不动了怎么办?

　　1、保持冷静，安慰困在一起的人，然后赶紧按紧急按钮，电梯内有紧急电话的立马打电话。

　　2、利用警钟或手机通知外面的人，如果手机无信号，可拍门叫喊。

　　3、千万不要尝试强行掰开门，开门后电梯可能会停在半空中，人将有可能会掉进电梯井内。

　　4、不要爬到电梯天花板上，出口板一旦打开，安全开关就使电梯煞住不动。但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，在漆黑地电梯槽里，可能被电梯地缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。

　　5、如果无人回应，呆在电梯槽里等待救援是最安全的。