北京装修网了解到，近日，宜家“夺命抽屉柜”分区域召回将其推向舆论的风口，同一产品不同处理，让召回问题继续发酵，不仅引发问题产品的讨论，更上升到消费歧视的层面。据北京装修网了解，2016年上半年，宜家几乎每月都有问题产品召回，频繁召回究竟是对消费者负责，还是产品自身有缺陷?同一问题产品，在北美地区召回，而中国却正常生产、销售，是顾及成本，还是消费歧视?既然中国同款产品不在召回之列，已购买此款产品的消费者怎么办?对这些问题北京装修网采访了一些专家及行业人士。

宜家问题产品合中国国标不召回

6月底，因抽屉柜存在翻倒风险，宜家宣布召回北美地区3560万个抽屉柜，其中包括畅销的马尔姆系列。据美国媒体报道，自1989年以来，这些抽屉柜已经至少让6名孩子失去生命，给36名孩子造成了伤害。

宜家召回问题产品本无可厚非，可是此次召回只在北美地区的美国、加拿大，中国不在召回之列。而宜家中国给出的解释是：在北美地区召回是基于当地所采用的ASTM标准，而在中国不召回是因为宜家的该款产品符合中国国家规定，而且如果这个产品固定在墙上是安全的。据北京装修网了解，美国有关行业标准明确要求：(柜体)不固定在墙上时也必须不能倾倒。虽然并非强制性，但在行业标准中被明确规定出来。而中国的相关标准对此没有要求。

北京装修网在商场看到，该抽屉柜的价格依据层次的多少有所差异，而在价格标签的背后标有相关提示和警告。告知消费者未固定的家居可能会翻倒，提示此家具须利用随附的安全配件将其与墙面固定，防止翻倒。不过消费者王先生告诉北京装修网：对于背面提示没注意，精力主要集中在款式和价格。当提到，这款抽屉柜存在翻倒的风险，在美国、加拿大已被召回的事儿，王先生表示对此事不知情。一对正在为家里挑选储物抽屉柜的80后夫妻坦言称，之前在网上看到过宜家有款柜子翻倒致伤致死的新闻，但是具体是哪款柜子不清楚。不过他们表示，在选择家具上，安全性和环保性会重点考虑。而带着孩子来选购家具的刘女生，则告诉北京装修网，对于年龄在5岁以下的孩子，这款抽屉柜固定不好，的确很容易翻倒压伤孩子。年龄小的孩子对很多事物好奇，但是认知能力弱，家长不紧盯着，很容易攀爬、踩踏，导致家具重心不稳而翻倒。

北京家居卖场行业人士：自提模式存安全隐患 专业安装必不可省

宜家抽屉柜存在翻倒风险，如何避免产品在使用过程中翻倒，宜家中国的官方回复是：与墙体进行固定。而对于在中国不召回问题家具，宜家中国在回应中也提到：产品固定在墙上是安全的。这其中透露出一个信息：如果抽屉柜翻倒，是因为没有与墙面固定。其实之所以能引发翻倒致死致伤问题，行业人士认为：这与宜家的自提式采购模式相关。

行业人士认为，如果家具产品本身没质量问题，消费者自提是可以的。但是宜家抽屉柜容易翻倒，此产品稳定性不够。居然之家北四环总经理苏女士表示，家具自提一般多存在于网购卖场小件家具，而对于大件家具，卖场都采取同一送货安装的方式。因为家具不同于一般的快消产品，安装需要专业的工人来操作。如果由消费者自提，找第三方进行安装，一旦产品出现问题，很容易出现扯皮的现象。集美家居企划总监丁女士也认为，家具自提存在着安全隐患，而且容易出现责任纠纷。消费者如果自提家具，在运输过程中出现问题，会影响产品的使用，如果消费者自己组装，那产品出现问题的可能性就会加大，因为消费者不是专业的安装工人，根据安装说明书进行组装，难以保证产品的牢固性。

相对于宜家的自提模式，目前北京主流卖场采用的都是品牌统一送货安装，卖场从配送发货、安装以及售后会进行监督，这样不仅可以保证产品质量，而且可以规避安装环节出现的问题，同时在售后服务方面更有保障。一旦在使用过程中，产品出现问题，卖场可以进行解决。