小孙于假期来太仓旅游，夜间入住某连锁酒店，却不想一块脱落的瓷砖，将正在洗澡的小孙砸成重伤。据苏州装修网小编了解，近日，太仓市人民法院受理了小孙要求酒店赔偿的诉讼请求。

事情发生在去年10月2日，小孙独自从外地来太仓市游玩，入住位于太仓闹市区的一家连锁酒店。当晚9时许，小孙在客房淋浴室洗澡时，淋浴室墙面上方的一块瓷砖脱落将他的右脚砸伤。随即，酒店工作人员将小孙送至医院治疗，医院诊断小孙为右足外伤，右足跟腱部分断裂。小孙在治疗终结后将酒店起诉至法院，要求酒店赔偿其各项损失15万余元。

庭审中，酒店认为，淋浴室墙面瓷砖部分缺损，小孙在淋浴室洗澡时应当注意到瓷砖松脱的情况，故小孙对该事故的发生也应负担一定责任。太仓法院经审理后认为，连锁酒店作为公共场所的管理人，负有提供安全设施及服务的义务，应当保障经营场所内设施、设备的安全。酒店未尽到合理限度范围内的安全保障义务，致使小孙右足被淋浴房墙面脱落的瓷砖砸伤，应对小孙的损失程度赔偿责任。最终法院认定酒店应赔偿原告医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项损失15万元。判决后，酒店表示服从判决，并按期履行了赔偿义务。

由上述小孙入住旅客酒店洗澡被脱落的瓷砖砸成重伤的事件，苏州装修网小编非常疑惑，瓷砖怎么会发生脱落呢?难道是装修过程中留下的祸害，但又不对，装修完成之后有验房这一说的，如果有问题的话，造就预防了，那么，瓷砖脱落到底是什么原因造成的呢?

瓷砖脱落主要原因

1、墙地面基层处理不净，或浇水湿润不够;

2、垫层水泥沙浆铺设太厚或加水较多;

3、瓷砖背面浮尘未除或用水浸润不够，铺贴时瓷砖背面污迹未清理，水迹过多，造成粘结不实;

4、对于瓷质砖国家标准吸水率是E≤0.5%，陶质砖国家标准是>10%，所以粘贴力远比陶质砖弱，瓷质砖的收缩膨胀率约为4×10-6，混凝土的收缩率比瓷质砖要大一倍以上，当水泥出现收缩时，瓷质砖与地面的收缩率不一致，两个不同物体必然出现分离，此时，瓷质砖底部出现空鼓;

---

5、瓷质砖吸水率较低，如在未与水泥完全粘贴时受到大的冲击力(如重物撞击，踩踏等)，从而造成砖与水泥两个不同物体出现分离，砖底出现空鼓;

6、因沙浆密度不一致，沙浆在初凝期完成后出现沉降，产生空鼓、松脱;

7、水泥不符合要求等;

8、与水泥的热膨胀系数不同，大规格瓷砖铺贴后存在温差应力，季节性的温差振荡会造成粘接强度降低;

9、产品本身背纹不合理或者附着非常多的砖底粉而在施工中未采取相应的措施;

10、瓷砖之间，特别是大规格砖留缝过小，瓷砖热胀冷缩相互挤压造成起翘，破裂。

专家剖析

苏州装修网小编对于很多家里面墙面都出现开裂、脱落的现象还是存在很多的疑问?为此，小编专门请教了三位专业人士来此进行一个全面剖析，一起开听一听专家们是怎么说吧。

【赵振林】：谈到瓷砖脱落，这个非常普遍，而大家以前又不是特别把它当回事的问题。中国在90年代中后期才真正开始使用瓷砖装饰，也是因为中国陶瓷工业发展很快，包括东鹏，包括很多的业内的公司，成长起来以后把整体陶瓷工业推动起来。 现在瓷砖脱落大家日常看到的情况：第一种是一敲，空了，按了之后就会感觉松动，甚至脱落下来。这种情况，是因为水泥的收缩引起的，时间长了它和瓷砖进行分离。还有一种情况是，这个瓷砖釉面裂开了，最后还是造成脱落的问题。这些情况作为一个品质家装来说，我个人认为，老百姓以前不太关注这个。但是真正花了几百万买了房子，花了很多钱装修，他就会注意这个。尤其是瓷砖的使用，之所以大家都爱用瓷砖，在装饰材料里面是大家非常认可的一个材料。是因为它就是外形美观而且容易清洗、容易做保洁。其他地方不谈，在厨房和卫生间来说，瓷砖是不可代替的。你不能用木地板，也不能用壁纸。在这种情况下，瓷砖脱落的现象接下来会更多的得到关注。因为两三年之后，瓷砖这个花色没有了，脱落了你再去贴一块，首先颜色不一样。还有一种情况是有的没有了，两三年之后你的花色就换掉了，这一款砖你再找不到了。你是把整个厨房再换一遍?

【年志仁】：瓷砖脱落是家装里会发生的事，有的是局部，有的是大面积。先不要谈怎么去贴瓷砖，先要做一下基底检查，贴瓷砖之前的基底检查是非常重要的。墙底在盖楼的时候都会用模板，模板通常都用脂类做脱膜剂，这些油脂在做表面刷灰的时候，要清理干净，如果清理不干净，瓷砖就会产生整体的离鼓。这就是油脂基底没有处理好的反映。

如果我们在准备贴瓷砖的时候，有防水面的存在，有很光滑的面出现，我们一定要注意，要把这个光滑的面凿毛。如果基底松了，要把基底固化、加强，再贴瓷砖。如果在墙上面有腻子，当时不铲，或者是铲不干净，脱落是迟早的事儿。就像刚才秘书长说的，瓷砖都是一个窑里同一个时间出来的，是一个批号，但是不同时间出来的是批号相同，不是一个时间出来的，色差是会有的。如果脱落或者局部脱落，要换的话，就会出现色差。而且瓷砖淘汰率很高。要局部的换，甚至全部的换。承担工程的厂家会受到利润的损害。承担风险最大的、最沮丧的还是我们的业主。整个工程收尾了，瓷砖脱落了，你再贴瓷砖，哪怕许诺、加倍的偿还，这都没有用。所以要先把基础的工作做好。

另外，谈到我们在什么情况下可以贴瓷砖。必须把基础打好。包括我们管道的弯头，特别是花洒的地方，15公分的间距，是不是一边高一边低，必须是水平的，所以一定要基础做好再贴瓷砖。

还有卫生间的防水，这也是一个基础。有一些老的房子里面，墙体松散，原有的墙壁已经脱落，防水拿手都能够轻而易举的撕下来，这种情况就必须要毫不留情的铲除，不能说原来我做过防水，现在不需要再做防水了。如果防水层不结实，和过去防水的层是一点没有沾上。会导致瓷砖的整体离鼓，这是我们必须要注意的。

---

【杨永春】：瓷砖脱落在建筑行业里面是一个通病。而这个质量通病是因为我们的施工没有根据砖的发展而进步。因为我们现在的瓷砖和八十年代有一个很大的不同，过去的釉面砖生产不合格，导致出现了砖的通体都出现问题。这些都是很老的问题。我们现在的通体砖、固化砖和马赛克砖，已经不适应过去的粘贴法，根本粘贴不了了，因为我们拿水泥粘达到业务的70%，半年之内会出现95%甚至百分之百的脱落。我觉得不是我们国家，不是我们建筑行业去把瓷砖粘贴方法进步了。而是我们的企业、我们的材料施工企业把他的施工方法给他进步了。而现在因为这种砖的铺贴方法成功率高。导致了很多装饰公司没有这个报价，因为我们正常的成本是材料、人工和支持力度，现在材料这部分占了很大，这个时候很多小的装饰公司为了压低价格去回馈会员，他也知道有这种方法，但是不使。所以造成了我们的釉面砖用量非常大，因为它技术都已经成熟了。能够占到铺贴市场的40%到50%之间。

磁砖脱落，生活还得继续，但脱落的瓷砖严重影响了家居生活环境的美观，看着着实糟心，对此，苏州装修网小编给大家总结了几个解决瓷砖脱落现象的方法，还有不想出现这种现象的业主需要知道如何预防瓷砖的脱落的小妙招哦，快来看看吧。

瓷砖脱落的解决办法

解决问题首先要发现问题，瓷砖铺贴24小时进行验收。一旦发现空鼓首先判断空鼓情况

1、大面积空鼓。碰上这种情况只能是全部拆下重新铺贴。

2、墙砖少量局部空鼓。如所在位置不影响橱柜、镜柜、花洒、热水器等安装，可以不予处理。否则建议敲掉重铺。

3、边角空鼓。此类空鼓可施行灌浆处理。

4、如铺贴时间较长但发现空鼓，拆除时建议从砖中间开口，慢慢向四周砸碎撬起。避免对周围的砖造成破坏。

生活中如何预防瓷砖的脱落

1、在铺设瓷砖时要求水泥浆结合层涂刷均匀，涂刷时间不能过长，以防风干结硬，造成面层和基层分离，导致起鼓。

2、严格按配比拌制沙浆，不能任意加水，沙浆要用干硬性，一般厚度控制在2-3厘米为宜。

3、铺贴地面砖时，应清理背面浮尘，浇水湿润，保证其粘结的良好。

4、铺贴地面砖时，四角同时用力压，使其与沙浆平行接触，并高出拉线2-3厘米，再用木锤或橡胶锤敲击，面部用水平尺找平。铺完一块后，向两侧或后退方向顺序铺贴。如发现有下陷现象，应将瓷砖掀起，用沙浆垫平后再铺。

其他特别注意事项

有时虽然在施工过程中严格按照施工规范操作，但是偶尔也会同样出现问题，为了确保万无一失，我们在施工作业中还应注意以下事项：

1、瓷质砖及大规格产品在粘贴前和施工过程中均应制作样板件，做粘结强度试验(特别是一些大型的工程项目)，防止盲目施工造成大面积空鼓或脱落导致严重的经济损失。

2、水泥不宜采用早强型，夏季装修的弊端主要在于：水泥沙浆拌好后，没过多久就干掉，对施工非常不利，会导致地面瓷砖空鼓。3、对于比较复杂的墙体，如表面太光滑，涂有防水层的墙体一定要对基础面做相应的处理，如批荡，拉毛，挂钢丝网等手段。