据程阜阳的先生介绍，他刚拿到新房的钥匙，一个名为阜阳A装饰有限责任公司的阜阳装饰公司的工作人员便打来了电话毛遂自荐，希望程先生可以给他们一个机会，展示一下自己的实力。之后，该公司经理不断打来电话，双方见面后，该公司经理说服了程先生，选择由他们公司负责装修。
   
该公司与程先生签订了《家庭居室装饰装修工程施工合同》，确定以18702元的价格承包局部装修，程先生预付了80%工程款。可在合同附表上，装修材料明细表并没有列出各种材料的数量和单价，自制的预算明细中，一些材料费也只列上了预收费用。但在最后一页不太显眼的小字说明却暗藏猫腻，诸如水管收费按每米55元计算；吊顶内、墙外走线每米20元，墙内走线每米30元计算。据程先生介绍，家里仅走管线就花了5000余元，而根据当初签订的合同，自己只需付2000元，即便超支也不会太多，如此价格差异让人无法接受。7日，该公司负责人对记者解释，管线之所以这么贵是因为包含了风险费，至于风险是什么，他没有确切说明。
   
按照合同规定，工程11月2日开工，12月17日完工，可面对公司不断“补钱”的要求，程先生提出了质疑：自己预付了一万多元的费用，足够支付材料费，如果全部付清，担心工程质量难保。该公司听到这种答复，竟然不声不响地在12月5日开始停工。
   
7日，程先生找来了装饰协会的三位人士，现场给自己的新房“打分”。据装修行业人士介绍，承包公司没有提供设计图纸，走线管埋管超出墙面三毫米，天棚扣板也没有使用合同确定的品牌。据消防部门人士介绍，该公司对居民家天棚使用的木板，防火漆全部被刨掉，各种走管也都没有达到国家规定的防火标准，用料属劣制品。而环保部门人士则指出，该公司各种漆料开盖使用也破坏了居室环境。
   
程先生被这些评判惊呆了，他电话联系上了承包公司的负责人，并与他当面交换了意见，表示要中止合同，退回预交款余额。该承包公司负责人却说：“愿意上哪儿告上哪儿去，一分钱也不退”。
   
随着越来越多的装修投诉，装修的黑幕也被一桩桩的曝光出来。不少消费者也开始关注这方面。为了避免蒙受损失，介绍几个最常见的。