北京网购家装产品问题多 互联网装修提出“硬标准”
北京装修网了解到,随着互联网的高速发展,很多80/90后的北京装修业主都选择以网购的方式来进行家庭装修,那么,这样的装修方式究竟好不好呢?会不会在长久的日常生活中出现越来越多的问题呢?北京装修网就来给大家实际讲讲互联网装修怎么样。
不可否认,近来通过网络选购家装的北京装修业主越来越多,互联网装修也从最开始的自娱自乐,发展成为现在的家装主流消费方式之一。被炒得热火朝天的互联网家装经过一段时间的市场考验,是否有所进步并且逐步“被规范”?眼下北京装修业主急切想知道答案。
然而,互联网家装在被热切关注和快速消费的同时,北京装修网发现,信息透明度不高、装修质量参差不齐、后期增项不确定以及售后服务无规律等问题仍旧存在。而这些问题都是装修真正落地时没有被解决好的基本问题。近期,为了规范互联网家装市场,《互联网装修服务白皮书1.0版》即将出台,某家装平台也推出一些从零抓起的规范措施。一本白皮书、一些条条框框,能否真的可以遏制上述互联网装修的恼人现象?我们拭目以待。
网上选家装问题频发 让人心有余悸
墙面找平不到位,为后期定制家具的安装制造了麻烦。原本可丁可卯3米长的定制书柜,由于墙面不平,导致无法贴墙直线安装。上述郭小姐家遭遇的尴尬,是北京装修网近期走访某互联网家装公司施工工地时发现的真实问题。
郭小姐表示,做IT的老公是互联网的粉丝,所以家里装修大事也在网上下了定,但这个公司许多施工细节都没做好,工人对于他们提出的修改意见也爱搭不理。在墙面不平这件事上,工人表示公司只要求“顺平”,也就是肉眼看上去“差不多平”即可。郭小姐直言,由于是第二次装修有可比性,她觉得在价格、消费便利度和图文直播装修进度等方面互联网家装的确有点吸引力,但回归施工质量和工人状态,没有家里第一次装修找的大公司好。
行业监督力度亟待升级
想亲近却怕受伤害,在面对互联网家装抛出的各种诱惑时,80、90后北京装修业主在心动的同时也在犹豫,北京装修网认为,让北京装修业主在互联网家装面前止步的主因,与目前这个传统行业的新兴演变没有相应的国家标准监管密切相关。
对此,中国建筑装饰协会住宅装饰装修委员会秘书长张先生向北京装修网表示,互联网家装这个群体正亟待被规范,行业协会也将对其进行相应的监督。张先生称,2016年7月28日,中国建筑装饰协会和某家装平台启动装修项目合作,针对信息不对称和服务不规范等乱象,制定了家装互联网服务标准《互联网装修服务白皮书1.0版》,这个标准的细节将于近日详细对外公布。该标准的推出是否能引导家装互联网服务标准升级?是否能填补互联网家装施工阶段服务管控的空白?这些问题还要经过一段时间的考量才能浮现答案。张先生称,目前这一标准并非强制性国标,希望互联网家装品牌能按照这一标准对自己严格要求。
线上家装平台提出“硬标准”
有噱头有背景、有一定性价比,敢说敢做的互联网家装品牌的确能满足80、90后北京装修业主的个性需求,但对于这些家装生力军存在的乱象及问题,也有人出手抱打不平。
某家装总监宋先生向北京装修网透露,对于互联网家装的优缺点,他们根据真实数据反馈进行了深入研究,并提出许多“硬要求”,以求给北京装修业主更多保障。今年6月,该平台联合五个家装品牌试运行了该项目,从节点验收、增项问题、材料真伪以及售后服务效率等方面对上述品牌进行监控,一旦发现问题,该平台会协助北京装修业主尽快获得售后或赔偿帮助。如入驻商家不按照规定提供服务,平台将对其进行罚款,甚至责令其退出平台。对此,北京实创装饰公司董事长孙威表示,北京装修业主通过互联网获取性价比更高和更便捷的家装服务是件好事,但由于涉及复杂的施工过程与安全问题,行业协会和线上平台对于互联网家装的监管的确应该越来越严。
互联网装修问题很初级 亟待从零开始“被规范”
渴望享受到靠谱服务的北京装修业主对于互联网家装将受到哪些“规范”更感兴趣。据北京装修网了解,上述规范措施大致包含以下内容,而从这些内容可以看出,互联网装修落地层面的几方面基础问题还没有被解决好,只好从零开始被规范:
节点无忧指的是针对装修过程四大节点“开工交底、隐蔽工程验收、中期验收、竣工验收”进行规范,北京装修业主不但可以在线确认工程验收合格与否,还能看到一个文明施工的现场;增项无忧主要目的是杜绝“恶意”增项,凡是没有业主本人签字的费用变更单,即使已经完工业主也可以拒绝支付;正品无忧指的是该平台承诺的假一赔五等在线正品保障措施,如果在该家装馆买到假货有人一保到底;求助无忧指的是承诺24小时内响应北京装修业主提出的诉求,如果商家没有做到,平台会对其进行相应的处罚。
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