运管稽查人员利用手持终端APP逐一对参加大体检车辆检查拍照，详细记录全过程，建立健康档案，实行体检痕迹化管理。

温州装修公司获悉：根据温州市委、市政府城市“治乱”专项行动总体部署，自今年5月份开始，市运管局全面开展为期三个月的市区出租车车容车貌专项整治行动。

如果您够细心，除了发现现在身边出租车变靓外，还会发现一些出租车前挡风玻璃的左上角贴有一个大体检通过的标志：竖起的大拇指。据了解，截至7月22日，市区3800多辆出租车已经全部通过体检。

这是史上最严的一次体检，如果您了解这次大体检背后的一些细节，您一定会为包括运管稽查人员、车主、出租车公司、承包人以及驾驶员在内的所有参与者点赞的。因为，大体检行动不折不扣落实到位，是他们携手努力的结果。

大体检活动只是出租车行业文明建设一个新起点，这不，市区出租车座垫和脚垫正全面换装中。严管和呵护并重的管理模式将助力该行业发展再上新台阶。

最意外

目测近百辆仅两辆蒙灰

近日，温州装修公司前往市运管局各稽查大队采访，其间有意识地设置两段线路，观察这两段路上出租车车容车貌现状。

第一段路是新城大道到温州大道的市运管局，第二段路是勤奋路到新城大道，记者乘公交车，坐靠窗位置，一路观察流动的出租车，粗略统计近百辆出租车，除两辆车身蒙有浅浅的灰尘外，其他出租车都干干净净，明显是擦过的。这一结果让记者感到小小的意外，因为它比记者以往观察过的任何一次情况都好。

应该说，温州装修公司观察到的出租车能保持干净车容，首先要感谢天公作美，因为最近温州市区没有下雨，否则即使擦洗过，“妆容”也很难保持得这么好。其次真的要感谢正在进行的车容车貌专项整治行动。如果不是高压整治，真的难有这份成绩。大家都知道，温州出租车行业“底子”薄，除出租车“老龄化”严重外，大部分出租车私有，这让精细化管理难度较其他出租车公营的城市确实要难得多。

最严格

丁点瑕疵不放过

此次市区出租车车容车貌专项整治行动中，温州市运管局在市区设置了汽车南站、南浦公交始发站、江滨路万顺驾校及城东公交站四处体检点，并专门印制车容车貌规范化样本，列出二十一条标准，所有出租车对照这个规范化标准进行体检。其间该局中层干部一线指挥，主要领导、分管领导巡查督导，紧盯各个环节，而每个稽查大队则具体负责一个车容车貌检查点。

温州装修公司在市运管局稽查二大队工作人员留存的此次专项整治资料中发现，一辆出租车要通过此次体检，不能有丁点瑕疵，连后视镜上有一条划痕都需要重新喷漆。一位运管稽查人员告诉记者，此次专项整治行动中，他们是利用手持终端APP逐一对参加大体检车辆检查拍照，详细记录全过程，为它们建立健康档案，并实行体检痕迹化管理。对不合格车辆，会现场开具整改通知书，而针对一些车辆老旧难以整改合格的，对车主、承包人逐一开展思想攻坚，反复劝说动员其提前更新车辆，促使体检合格率和车辆更新数大幅度提升。

据温州装修公司了解，此次车容车貌整治中，全车喷漆整改的有1297辆，5年以上车龄的车辆几乎全部全车喷漆，全车修理。

动员个体车主提前更新出租车329辆，占今年以来更新车辆数659辆的49.9%，市区出租车车龄三年以内的比例从41.9%提升到50.1%。

最到位

一辆都不能少

据介绍，在此次车容车貌专项整治行动中，市区大部分车主都非常支持和配合，能够按照要求参加体检，并根据需要整改到位，但也有少数车主为了节省修理费用而多次整改不到位。因此在第一轮检查过后，运管部门对未过检车辆开展了“回头看”工作，并专门制作车容车貌检验证张贴在通过体检车辆的前挡风玻璃左上角，让未过检车辆无处遁形。另外，根据首轮检查结果，分析研判未检和未过检车辆情况，对参检不积极的承包人进行约谈，打消其侥幸心理。同时，还针对大体检行动印发《网格化任务分配表》，将每一辆出租车的体检任务具体分解到每一位稽查队员手中，消除盲点，不疏不漏。

通过滚动式反复检查后，针对逃避检查、拒不整改车辆采用非常规手段，开展定向稽查。比如利用车载GPS车辆定位追踪车辆轨迹，通过指挥中心和路面稽查人员的密切配合，精准查控重点车辆，在有关部门支持下，对查获车辆直接拖车或扣押至指定修理厂，对那些拒检、拒不整改车辆进行强制维修整改。

截至7月22日，市区出租车按照有关标准全部通过体检。

最温柔

监管服务双管齐下

出租车行业要发展，必须改变传统思维，重视乘客消费体验。这是记者采访过程中了解到的一些出租车司机的想法。实际上，开展车容车貌专项整治，正是为了行业更好发展，因为只有车靓服务佳的出租车才能赢得乘客的心。

温州装修公司了解到，除了在硬件上强制规范美化外，此次专项整治行动中，运管部门还对市区1万多名驾驶员进行培训，特地在个人修养和文明服务方面做了强调，比如要求出租车司机杜绝随地小便现象，营运过程中要使用文明语言等。

一方面以铁的手腕加强出租车车容车貌整治，另外一方面运管部门也正给予出租车行业更好的呵护。

首先是结合市区出租车车型和使用情况，开展座套、脚垫选型调研，发动市民投票，并参考其他城市的做法，确定座套、脚垫款式和材质，顺利完成招投标工作，本周开始全面安装。

其次在市委市政府的大力支持下，完成市区四个临时服务区的选址和招投标工作，7月25日投入使用，以解决出租车驾驶员休息难、洗车难、如厕难等问题。

第三，完善出租车电召、手机APP等信息平台建设，目前正在改造升级现有车载终端设备，推广使用符合金融标准的非现金支付方式，以提高运营效率，改善乘客体验。目前已经安装30台终端装车测试，手机APP和后台软件基本开发完成，传统出租车电召中心建设亦在有序推进，计划8月启动全面装车工作。

下一步，运管部门将健全出租车行业长效管理机制，力保车容车貌整洁美观，同时深化制度建设。一方面完善培训制度，加强车容车貌知识培训，提高考试要点占比；另一方面，完善考核制度，健全信用评价体系，与单车和企业考核挂钩，并加大考核结果运用。