据成都装修网了解到，8月4日，成都市民张先生投诉，称“该成都装修公司的装修服务质量太差，装修‘费时、费力、费心、费钱’”。

张先生列举了他遇到的恼人情况：

1、实际装修费用比最初预算超值50%;

2、监理验收“合格”项目，复查出现很多问题;

3、面对问题，项目经理和项目监理互相推诿、拖延，导致工程延期1个月;

4、装修结束后1个月，被工人施工时损坏的卫生间门仍未修补，卫生间地漏漏水不畅的问题至今未得到解决;

5、在该成都装修公司展场内购买的商标标注为“欧琳”的不锈钢水槽使用一周就生锈;

6、定制的衣柜柜门关不严等。

号称“中国高品质整装领导者”、年销售1.5亿元、装修前承诺“全包”的该成都装修公司，让装修之后的张先生“很受伤”。 销售人员忽悠?实际装修费超预算50% 根据张先生出具的《整体解决方案》，业内人士看到，张先生家的建筑面积约为95㎡，选定的是488标准套餐，标准整体报价费用为42620元，套餐包含主卫生间、次卫生间、客厅、卧室等共计9个部分装修的地砖、墙砖、乳胶漆等。 “最初，销售人员一直声称‘全部含完’。”张先生表示，“直到签订装修合同时，才知道水电改造需额外算钱;而浴室柜、花洒、马桶全部都要自己买。”

面对装修公司口头宣传与实际的不一致，张先生说，从水电改造测量预算起，他就不得不与该成都装修公司斗智斗勇，水电改造最初预算报价是7000余元，幸亏母亲从事电工工作多年，经她调整后费用只需 4697元。尽管如此精打细算，整个装修完工，《工程结算单》显示施工合同金额55590元、施工增项款1800元(橱柜)、水电改造4697元、防水工程款3000元、其他收款 1000 元，施工已交款63286元，加上施工应交尾款2781元，累计费用约6.5万元，超出标准整体报价费用42620元约50%。同时，其中还不包括张先生从该成都装修公司材料展场自行选购的材料。张先生表示，最初设计师口头初略计算的不含家电共计7万元左右，但实际上他的花销已达到十余万元，也超过预算50%。

业内人士在现场看到，张先生家商标标注为“欧琳”的不锈钢水槽上已经出现了斑斑锈迹。“这个水槽就是在该成都装修公司材料展馆选购的，不知为何使用仅1周就出现了锈迹。”张先生对此产品质量心有疑虑。 监理不负责任? 验收合格项目复查仍有问题 除了费用方面，张先生表示，施工过程也让他难以放心。例如，水电改造阶段验收完成后，一次偶然机会他到装修现场勘察工地，结果发现主卫生间居然无法出热水。装修施工人员非但没有立即检查整改，反而把责任全部推给开发商，表示是开发商安装时堵塞了管道，与他们无关。 在安装橱柜时，尺寸错误需要整改，张先生找到项目经理，项目经理却让他自己找橱柜厂商协调。这样的遭遇不止一次，装修过程中一旦出现问题，项目经理与项目监理就互相推诿，这让张先生增添了不少烦恼。

工地管理混乱?砖块乱堆撞坏房门

业内人士在张先生家卫生间看到，门的侧面有明显被碰撞擦刮的痕迹，他告诉业内人士：“这是装修公司工地管理混乱、工人操作不当造成的。” 张先生说，施工队将砖块在房间内乱堆乱放造成磕碰，受损的除了卫生间门外，还有两道卧室门，最严重的主卧室门还被撞缺了一只角。 对此，他多次提出更换新门，装修公司均予以拒绝，只愿意提供修补，但之后一直拖延，主卧门和次卧门今年5月才修补好，而卫生间门至今未进行处理。

拖沓延误工期?不敢直面业主验收 “由于出现电视墙灰镜框尺寸测量错误、橱柜尺寸偏差等一系列问题，加之装修公司不积极解决，整个工程延期1个月。”张先生表示，装修公司非但不主动积极按照合同约定履行赔偿，更有意避开自己，私自让其母亲在未验收工地的情况下签订项目验收单。 “与装修公司签订合同的当事人是本人，但装修公司在没有通知我的情况下，私自让‘好说话’的母亲签字，这样的验收我认为是无效的。”张先生与装修公司进行了多次交涉，但装修公司仍以“表亲代理”为说辞开脱，最终只赔偿了1万元工程延期费、精神损失费、租房补贴等，并让其本人重新签订验收单。 对于张先生投诉的相关问题，业内人士多次拨打该成都装修公司的负责人电话，但一直处于无人接听的状态。截至业内人士发稿时，仍未与该成都装修公司取得直接联系，张先生所反映的问题也未得到施工方的相关说法。对此，业内人士将继续密切关注。

装修费超支原因详解

成都装修网业内专家分析，超支原因首先是业主不了解材料价格。大部分业主都是首次装修，一扇门、一个水龙头、一平方米地板、一个马桶甚至一个卫生间用的搁物架，这些东西的价格几乎远远超出了预想的范围。一个质量不错的简单搁物架价格都要几百元，这是大多数业主想像不到的。

超预算的原因是在装修过程中会产生一些事先无法料到的费用。比如一些品牌地板安装时需另加扣条辅料费、安装费等;安装热水器时大部分管件都是单收费的……这些算下来也是一笔不小的支出。家装方案在装修过程中不断变化，是家装超预算的另一原因。进入装修状态后，许多业主因为期望值较高，不断增项;去邻居家参观以后，回来马上要求改方案，预算也因此一超再超。当然，家装超预算不排除装饰公司在报价时故意设“价格陷阱”的情况。例如拆项报价、故意漏项、故意错报、重复计算、不标明细、笼统报价等，都是造成预算超支的直接原因。

做好预算防超支

业内人士表示，想杜绝超支是很困难的，但业主们可以通过学习，掌握装修知识来将预算超支降到最低。提前学习好装修知识，如果知道装修中哪些地方有陷阱，哪里的建材物美价廉，都是可以减少预算超支的好办法。装修属于提前消费，业主在一种虚拟的状态中消费，中间会出现很多种消费者不可预想的情况，因此不熟悉装修的人难以完全控制费用。业主要根据自己的经济条件，把预算资金做的有所保留，以防万一。

一些不急着用的家电或家具可以暂不购买，如初秋入住的话，空调可以来年春天再买，配饰类也可以慢慢添置，这样可以避免短期大幅开支造成经济压力过大。 在开工之前做预算，可以保证后期购买资金的充裕，以防花钱“前松后紧”，后期只能降低品质以压缩开支，造成遗憾。

超支后的补救措施

如果实在无法避免超支，业主就要把一些可有可无的装修项目去掉，把有限的资金用在“刀刃”上。

在银行工作的刘小姐支招：“装修也要分轻重缓急，资金有限就分步装修。先做那些急需的，其余的等以后资金充裕了再补上。”业内人士介绍，也可以把部分基础材料的档次稍微降一下，这样上面覆盖上好的饰面材料，效果并不受影响。当然，基材的档次虽然不必太高，但必须符合质量要求。