家居卖场受多元化冲击 家装一站式服务拦截客源
受上游房地产市场的影响,家居建材市场增速放缓。然而,在生存压力剧增的情况下,家居卖场并没有停下扩张的步伐,反而处于急剧的“膨胀”状态。这种无节制的扩张对于整个行业的发展显得有些不合时宜。再加上互联网家装平台的兴起、新的销售模式冲击以及定制化趋势对市场的拦截与抢夺,家居卖场与依附卖场渠道的企业受到了多元化的冲击。
互联网家装一站式服务形成客源拦截
近几年,家装O2O平台风起云涌。消费者可以通过官网、手机APP进行线上咨询、下单,让消费者服务和体验更便捷,实现交易闭环。目前很多家装公司和家居企业保持联系,能从企业环境拿到优惠,这也更加符合消费需求。也有些家装设计公司在小区楼盘开设样板房,和小区有购置家居产品意向的消费者交流,在源头上抢占了家居卖场市场,导致家居卖场内的门窗店面门可罗雀。
工厂直购等新销售模式抢夺市场
而抢夺传统家居卖场市场份额的新销售模式也有着多种多样,这部分以工厂直购、异业联盟、仓储店模式为代表。工厂直购上,消费者可以全程观察家居生产各个环节,能够直观的了解家居生产中的材料的选用,油漆的选择,同时因为直接面向消费者所以家居在价格上更加便宜。异业联盟源于卖场又脱胎于卖场,异业联盟的精髓则在于打通全产业链,软硬装一体化销售。仓储式抛弃了传统卖场店库分离模式,以仓库为店,又以店为仓库,减少了不必要的卖场租金,又能以便宜的价格处理库存。所以说新销售模式不断冲击着传统卖场经销模式,这也是导致家居卖场客流减少的原因之一。
定制家居热瓜分成品家居市场
大部分依附于传统家居卖场模式的经销商,代理的产品多以成品家居为主,而当下定制家居逐渐成为家居市场的中流砥柱,压缩了成品家居销售市场份额。在整个家居市场中,越来越多消费者更倾向于定制家居。相比于成品家居,定制家居没有库存,可随意按照消费者居家环境改变策略,而对于经销商来说,“0”库存下保证了有充足的现金流,所以说大热的定制家居逐渐成为家居销售中的主流,同时定制家居潮流的兴起无需占用卖场门店,也进一步压缩了传统家居卖场的市场份额。
独立店模式进一步挖空卖场客流
当前,国内家居卖场巨头模式多以租赁为主,这种模式下风险转嫁给经销商,转嫁给卖方市场,而这样模式的家居卖场没有主动营销能力以及拓客能力,或许也只有在消费节点上做活动来吸引消费者。而目前卖场租金不断上扬,导致众多家居经销商脱离卖场开设独立店也进一步挖空了卖场客流。
对于依附家居卖场的经销商来说,仅仅在卖场开设店面进行传统模式下的销售已不能满足目前企业的发展,卖场经销商应当以卖场店面为根据地,主动出击拓宽客流才是王道。多元化渠道虽然挤压了卖场客流空间,但也是另一种拓客的方式,经销商不应该害怕而是寻求合作。
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