天津装修网了解到今年“五一”前，消费者张女士在东丽区红星美凯龙登发店以3200元的价格订购了一套布艺沙发，双方约定两个月后送货。但沙发送到家后，张女士就闻到一股异味，询问厂家后被告知放几日就没有气味了。数日后，沙发依然散发难闻的味道。当张女士把沙发套拆开后，发现沙发内的海绵又黑又脏，并散发难闻的气味。同时，张女士发现，该沙发没有产品质量检验合格证明、厂名、厂址等信息，故要求登发店为其进行退货。交涉中，登发店称沙发需鉴定有质量问题，才可予以退货。张女士则认为沙发海绵已经发黑，属于质量问题，就应该退货。双方协商未达成一致意见，张女士向东丽消协进行投诉。

经消协部门调查，张女士所述情况基本属实。登发店应按照举证责任倒置规定，提供沙发无质量问题证明。经调解，登发店为张女士办理退货，张女士承担退货重新包装、往返运输等费用400元，双方认可达成一致意见。

天津装修网点评：

关于商品法定标识。《产品质量法》第15条规定，产品或者其包装上的标识要有产品质量检验合格证明;中文标明的产品名称、厂名和厂址。第21条规定，销售者应当执行进货检查验收制度，验明产品合格证明和其他标识。第24条规定，销售者销售的产品的标识应当符合第15条规定。第43条规定，产品标识不符合第15条规定的，责令改正。

关于质量认定。在双方对质量有争议时，《消法》第23条规定，经营者提供的机动车、计算机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

综上所述，天津装修网认为，登发店要对消费者张女士提出的气味重提供符合相关规定的证明。对此，商家表示无法提供。综上，东丽消协调解后，登发店为张女士退货退款。

如果您也遇到布艺沙发有异味的情况，天津装修网这就来告诉你怎么有去除异味：

布艺沙发除异味技巧一

首先，为大家介绍的第一个布艺沙发除异味技巧是最简单、最经济、最环保的。即利用绿色植物为布艺沙发除异味，即在沙发的周围放置几盆绿萝类的大叶植物，利用植物来吸附空气中的有害气体和沙发释放出来的味道，既经济又环保。当然，也可以摆放芦荟、吊兰等植物。

布艺沙发除异味技巧二

除绿色植物外，也可以在房间的沙发旁摆放桔皮、柠檬皮等物品。众所周知，桔皮、柠檬皮也有祛除异味的功效，在祛除异味的同时还会留下一股独属于水果的清新气息，不过它们的见效不会很迅速，需要你有足够的耐心;除此之外，将菠萝切成碎块盛在盘子里放到沙发上，也具有相同的效果，当然，菠萝是不能在吃的了。

布艺沙发除异味技巧三

一般说来，布艺沙发都是有沙发套的，在平时，天津装修网建议业主对布艺沙发套多进行清洗，这样也有助于布艺沙发除异味的作用。沙发套有很多种类，不同种类的沙发套清洗的方法也是有区别的，其中弹性套不妨在家中洗衣机清洗，较大型棉布或亚麻布护套则可拿到洗衣店清洗。

布艺沙发除异味技巧四

第四个布艺沙发除异味技巧则需要比较大的财力支出了，即购置一台家用的臭氧机，放在沙发的周围，过不了几天，异味就会消失，当然，若是没有那样的家居实力的话，上面介绍的其他布艺沙发除异味技巧也是不错的选择，既实用又经济，再觉得不行的话可以买一些专门驱除异味等的活性碳。

布艺沙发除异味技巧五

看了上面的布艺沙发除异味小技巧，是不是觉得生活似乎变得简单了呢?其实，当我们在思考如何除异味的时候，我们更应该考虑的是异味是怎么形成的，应当从源头上解决，天津装修网认为在平时，应多打开房间的通风透气系统，比如说：窗户，这样，就能将各种家具、沙发的异味都尽量降低到最低程度，当然，让家具多晒晒太阳，利用紫外线杀菌，也是一个不错的选择。