1 居民：大热天家里水电都没了

刘女士向九江装修网介绍，她居住在这个小区已经多年，因未交物业费，前几天物业公司突然在她家门口贴了一个通知：如果3天内还不交物业费，就会采取停水停电的措施。“收到此通知后，我立即给物业公司打了电话，告诉他们根本没有权利这样做。只要物业服务达到要求，我自然就会第一个交清物业费，之后便挂断了电话。没想到16日晚上，我家突然停了电，经过检查发现电闸跳了，于是我又自己推了上去。”17日中午，刘女士家中再次停了电，经过查看发现，整个电闸都“消失”了。

当九江装修网询问刘女士不交物业费的原因时，刘女士解释，是因为物业公司的服务太差。“目前，小区绿化带并没有专人修剪护理，原来的绿化带已经变成大家的‘公共厕所’，每到太阳暴晒的时候，就会散发出刺鼻的臭味。小区里水电维修不及时，公共设施建设也不完善，大多数健身器材都已经损坏，无人维修。而且小区安全问题也让人担忧，已经多次发生住户被盗案例。小区发生意外事故时，我们也无法及时联系到物业相关负责人。这些问题我不止一次提出过，并建议每个区成立一个物业办公室。但物业始终没有给出有效解决方法，所以我不想再交物业费了。”刘女士气愤地说：“水电费和物业费是两个不同的概念，现在物业却强制停水断电，太气人了。

2 物业：业主拖欠物业费一年半

随后，九江装修网找到小区物业。物业的经理李先生表示，小区有300多户业主，大部分都按时交纳物业费。“业主刘女士已经拖欠物业费一年半了，我们多次上门协商。第一次去的时候，业主态度很不好，第二次去的时候，我们好好谈了，她说小区绿化不行、路灯不行、清洁工不行。对于这些问题，我们尽力去解决，并且重新安装了路灯。但她还是没有交纳物业费，最后我们也是没有办法，只能通过停水断电的方式催缴物业费。”李经理说：“我们也只是想吓唬一下住户，让她主动来交物业费。”

至于业主所说的每个小区成立一个物业办公室，该负责人表示，因为物业公司人员不够，所以目前无法实现。“物业是公共服务，涉及小区绿化、保洁、公共部位的维修等各个方面，对我们服务不满意，可以提出来，但不能成为拒缴物业费的理由。”李先生告诉九江装修网，目前刘女士家的水电已经恢复正常。

3 律师：双方沟通解决才是正道

对此，江西际民律师事务所的陈律师表示，物业的收费标准及服务要求必须按照双方签订的合同规定执行，按照《合同法》的规定，业主不交物业费的行为是违约行为。因为同时还享受着保安、保洁等服务，也侵害了其他交费业主的权利，所以业主不能用这种方式处理物业纠纷。

陈律师告诉九江装修网，供水是业主和供水部门之间正当的合约关系，物业不能未经水务公司同意私自停水，以此来逼迫业主交纳物业费，“业主不交物业费，物业可以去法院起诉。因人为故意停水从而造成损失，物业方面将承担侵权责任。”

“同时，出现这种情况，业主也有过错。”陈律师告诉九江装修网，如果业主不认可物业的服务，可以通过沟通解决，也可以通过业委会、业主大会等正当形式提出诉求，或者更换物业，但不能不交物业费。