消费者：不锈钢推车使用3年生锈

天津装修网了解到刘先生2013年在天津宜家家居购买了一件格兰代推车，“描述为不锈钢材质，如今却锈迹斑斑，轮子已经脱落，无法使用。”在和售后的交涉中，宜家的态度让刘先生非常不满：“他们不谈质量问题，就谈质保期是一年，按折旧算的话，这件产品一分钱都折现不了。”

不锈钢推车产品图

推车的轮子 

在刘先生看来，199元的不锈钢推车，三年不到不应该生锈，“甭管过了多长时间，这个材质肯定不是不锈钢，属于虚假描述，有欺诈嫌疑，但是宜家客服不正面回答这个问题，拒不承认质量问题。”

推车上的锈

刘先生说最后宜家方面提出的解决方案是给他兑换60元的宜家购物卡，刘先生需要把货退给宜家，“我不同意这个方案，一定要说清楚推车的材质到底是不是不锈钢。”

律师：是否欺诈需进行材质鉴定

天津装修网了解到，不锈钢之所以能够不生锈，是因为它含有“铬”。通常铬的含量必须达到13～25%(重量比)，才能改变钢表面被氧化的情况。因此，市场上的不锈钢材料分好很多型号。一些小厂家为了谋取私利，不惜以次充好，用比304不锈钢价格低一半质量低劣的201不锈钢作为原料，这样的产品会生锈，根本起不到防水防潮的作用。

由于刘先生的推车一直放在浴室里长期使用，生锈的原因是材质本身不符合规定，还是在使用和保养上的不得当目前均无法推断。

加上该商品已经过了保质期，刘先生向消协发起的投诉也被东丽区工商局以“购买超过一年”为由拒绝受理。针对刘先生的情况，天津装修网联系了中银律师事务所刘彬律师，从法律层面给出建议。

刘律师表示：“消费者如果认定商家在描述上存在欺诈，需要出具权威鉴定报告，证明产品在不锈钢金属含量或等级方面不符合相关标准，属于不合格产品。如果确属欺诈，消费者可获三倍赔偿。”不过，刘律师还是建议消费者与商家协商解决。

天津装修网第一时间也将此问题反映给天津宜家，工作人员表示已将问题反映给相关部门，正在等待回复。天津装修网将持续关注此事。