探店专访

业之峰装饰重庆分公司总经理奚健:为难自己 成就客户

2020-07-03 09:29:02 · 5095次浏览

2002年,北京业之峰装饰来到了重庆这个山水之城,十几载风风雨雨,业之峰装饰公司陪你一起度过。在十几载的岁月中,业之峰服务了万千业主,也获得了业主的一致好评。同时重庆业之峰创造了重庆家装史上的神话,无庸置疑成为重庆家装业的龙头。这十几年业之峰到底经历了什么?重庆装一网采访到了业之峰装饰重庆分公司总经理奚健,让他来慢慢告诉你。

重庆业之峰装饰

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想要了解重庆业之峰装饰公司背后的故事,那么咱们业之峰装饰重庆分公司总经理奚健绝对是首要采访对象了。作为传奇故事的见证者,他有太多的话要说,重庆装一网小编见到奚总经理的时候,被他的幽默乐观深深地吸引了。在愉快的氛围中小编和智者的交谈开始了。

重庆装修网专访重庆业之峰装饰公司总经理

【重庆装一网】:首先请您给我们装一网网友介绍一下咱们公司好吗?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:业之峰装饰1997年成立于北京,迄今19年历程,期间在每一个瞬间都在不断的自我突破、创新中,以寻求更大的发展。1998年创建“京派家装”模式,1999年单月单店产值过200万,2000年开创直营外拓新模式,2001成立七家外地分公司,2002年开展特许经营模式,2003年提出“绿色装修”理念,2004年引领设计收费,2005年首创“完整家居”运营模式,2006年推出“蓝钻工程”,2007年推出第一部视频装修播客,2008年创立“峰格汇家居”,2009年“新浪家装案例库”上线,2010年推出“环保三重防护体系”,2011年成为中国网球公开赛“唯一指定装修赞助商”,2012售后服务荣获“国家标准五星级认证”,2013推出“全环保家装体系”,2014年推出《指尖上的装修》,2015年被国家工商局认定为“中国驰名商标”……

辉煌的过去是无言的证明,但业之峰的历史历程不仅于此,因为我们是发展中的业之峰、是不断壮大中的业之峰,又何畏勇攀高峰?

未来的我们将致力于为顾客提供更系统化、专业化的服务,以消费者为导向,真正让利给消费者!

1、品牌服务保障:我们是重庆首家全国连锁的专业家装工地,被称为“中国家装国家队”。

2、设计、我们拥有重庆更为专业的整装设计团队。

3、施工:我们坚持推行最严格、最规范的蓝钻工程标准。

4、主材:一线大牌主材整合,创新精品主材包模式,确保低价正品。

5、环保:环保装修创导者。(环保不达国家标准,全额退款)

6、性价比:精品主材包—高品质环保整装,带来超高性价比。

以上六点是承诺给消费者的利益点,只为努力打造专业化的诚信服务团队,属于万千消费者的业之峰。

【重庆装一网】:咱们公司的秘诀或者是优势是什么呢?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:环保装修、无假货、无增项、不延时、无回扣是我们的制胜法宝。消费者是消费的主体,而消费的行为最终产生无非于两点:价值与钱。

1.价值无非于装修中的:

环保:我公司向大众承诺装修后达到零污染的效果(国标),可以有第三方权威机构检测,承诺环保不达标全额退款。

假货:我公司拥有全球化主材采购平台,确保无任何中间环节,保证材料正品行货,承诺假一赔五。

2.金钱无非装修中的:

增项:漏报装修项,变相诱导客户增项,更改方案变相增项...调查显示,近9成有过装修经理的消费者遭遇过增项问题。我们承诺客户被动增项全免费!让客户明明白白消费,承诺客户被动增项全免费。

延时:在设计师完成施工图后,就对工期进行精确计算,确保工期无延时,承诺延期一天赔300。

回扣:采购做到透明化,拒绝为灰色收入买单,承诺拿一罚三。

以上“5零”承诺全部以签订合同的方式承诺给业主,做到实事求是。

【重庆装一网】:咱们的优秀设计师擅长的装修风格可以简单说一下吗?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:我公司80%的设计师都是在公司做了6年以上,(其中我公司峰翼高端别墅设计部更是从业之峰02年来到重庆就一直陪伴到现在,专注大户型设计,给你重庆最具特色的装修设计)具有丰富的从业经验,更能针对不同的物业形态深入设计。在设计风格的不同,并不能影响设计师对“专业”的发挥,我公司最专业的整装设计团队,将致力于业主对不同设计风格的需求。

【重庆装一网】:对于现在在装修的业主或者即将要装修的业主有什么建议呢?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:1、装修前期有规划:在预算上要有精确的规划,切勿施工到一定程度,超出预算了;在风格上的确定,不要在和设计师交流的时候,对风格的确定摇摆不定,不然最后装修出来的风格自己又不喜欢了;在居住人口上的计划,才能让设计师为您量身定制,根据个人的喜好来设计出最适合的方案;在空间结构的设想,因为是自身居住,所以要按照自己的生活习性来思考,从而提高居住的舒适性……

2、装修中期要跟踪:装修中期一定要跟踪施工工艺,在隐蔽工程上更要用心,因为如果有问题,在后期的维修将是个大工程。

3、装修后期要维护:在装修完毕后,对环保的达标、软装的搭配上请不要掉以轻心。

【重庆装一网】:对于装修的售后服务承诺保修期我们公司有几年?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:隐蔽工程5年,饰面工程2年,终身上门维护! 在业主发现问题时请第一时间向我司联系,我们将深刻贯彻落实“阳光8小时服务机制”阳光8小时是业之峰公司建立的客户咨询快速反应机制。接到咨询后,业之峰客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案,公司保证在24小时内完善处理,并取得客户签字认可。

【重庆装一网】:公司近期有没有什么促销活动?

【重庆业之峰装饰公司总经理】:业之峰装饰重庆分公司,9月我们将“血战”冲量,不留余“利”为年底收官做储备,9月签订业之峰装饰的业主(只限9月前35户业主,满额截止),将享受业之峰历史最大优惠(工程包85折,主材包85等更多优惠!)空前绝后等你来~!

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