北京装修网获悉，北京丰台区一业主家中电动车充电时候发生爆炸事故，结果导致家中大量家具、乐器等遭到损毁。电动车爆炸事故频发，北京装修网提醒，广大业主一定要注意安全。

购买的电动自行车刚一年，在充电过程中就发生了电池爆炸，还引发了家中失火，造成不小的财产损失。丰台区北京业主杨女士就遇到了这样一件倒霉事，与该品牌电动自行车北京区总代理和电池厂家协商赔偿未果，最终杨女士向丰台区消协投诉，并在消协的积极调解下得到了相对满意的结果。昨天，丰台工商部门通过这起案件向该北京业主做出维权提示。

北京业主杨女士向丰台区消协投诉称，去年她在某电动自行车店购买了一辆电动自行车。2016年4月5日晚，电动车在家内充电过程中，电池发生爆炸，引发家中失火，家具、乐器等受到了不同程度的损毁。随即杨女士与销售电动车的经营者及该品牌电动自行车北京区总代理和该电动自行车电池厂家取得联系，进行索赔。由于双方主张的赔偿金额相差太大未达到一致，最终该北京业主向丰台区消协提出维护其合法权益的请求。

经消协了解，双方争议的焦点在损毁物品赔偿的价格问题上。一是杨女士家中损坏的钢琴、架子鼓在北京无法修理，需运送到其他地方，修理费用无法确定。二是该北京业主没考虑折旧，以原价标价，要求赔付22万元。但电动车电池厂家投保的保险公司勘查人员口头报价赔付金额仅3万多元，厂家也表示赔偿不会高于保险公司定价。

对此，丰台消协告知电池厂家，保险公司的赔付对象是电池厂家，与杨女士之间没有赔付关系，厂家不能以保险公司业务员口头的报价为衡量标准。最终经过消协的积极协调，双方达成和解，电池厂家赔付杨女士共计7万元。

丰台工商部门表示，以本案为例，损害事件发生后杨女士维权，首先是妥善留存发票、收据。本案例争议的焦点为赔偿的具体数额，杨女士家里的大件乐器受损，如何确定具体的赔付金额是解决本案的关键。此案中乐器是通过授课老师代买的，没有发票和收据;而乐器的产地不在北京，返厂修理费用也不太好确定，计算具体的金额对于杨女士和经营者来说都是非常复杂的问题。可见，及时留存好发票、收据，尤其是大型物件是很重要的。

侵害消费者权益事件发生后，消费者要及时拍照取证，根据需要做公证，为自己留存好证据。

其次，不要受商家的保额迷惑。在本案例的调解过程中，电池厂家始终打着保险公司口头报价的标准来赔付消费者，这是不对的。商家签订的保险公司直接赔付对象是商家而不是消费者，消费者受到的损失应该是商家进行赔偿的，让保险公司间接承担，是商家在尽可能地降低自己的损失。所以如果发生这类情形，消费者不能以对方所称的口头报价为标准而失去立场，应该按照实际物品的价格进行折损计算才是比较合理的赔偿诉求。

北京装修网荐电动车防火安全知识：

火灾原因分析

北京消防部门通过调查发现这些火灾的原因主要有四个方面：一是电动车电器件及接触连接件发生电气故障，导致局部过热;二是电动车线路未受保护或者保护不到位导致绝缘层破损引起短路;三是充电器及其线路发生故障;四是私自改装、维修保养不当引发电动车线路故障。五是一旦发生火灾，火焰和浓烟会封堵安全出口、逃生通道，极易造成人员伤亡。六是疏散逃生不力，容易导致伤亡。被困人员疏散逃生和自救常识相对缺乏，发生火灾盲目逃生。

北京消防部门对使用电动车做出以下安全提示：

(一)电动车使用人应注意下列安全事项：

1、购买合格的电动车及配件;

2、经常检查电气线路和电路插接点，防止接触不良引起接触打火，避免线路老化、磨损而造成短路事故的发生;

3、充电时严格按照产品使用说明书进行充电，远离易燃、可燃物品，并避免充电时间过长;发现异常情况的,立即切断电源;

4、不在居民小区建筑门厅、过道和疏散通道等随意设置电动车电瓶充电场所;

5、发生故障时，应请专业维修机构或人员维修保养。

(二)有关单位设置充电场所的，应注意下列安全事项：

1、电源应匹配，设置专用插座，线路固定敷设并穿金属管保护，安装漏电保护等安全装置;

2、充电场所应设专人看护，配备灭火器材，做好巡查、检查，发现异常情况的,立即切断电源并做好应急处置工作;

3、人员密集场所、易燃易爆场所、地下空间和发生火灾后会产生重大影响的场所内严禁随意设置电动车电瓶充电场所。

（三）电动车发生火灾自救技能

1、楼道、走廊逃生。当楼道、走廊没有被大火、浓烟封住，可把被子、毛毯用水淋湿裹住身体，用湿毛巾捂住口鼻，低身冲出受困区。

2、空间逃生。当楼道、走廊已被大火、浓烟封住无法通过时，用淋湿的被子、毛毯封堵门口和窗户，防止浓烟和有毒气体进入，并晃动手电、呼救发出求救信号，等待消防人员救援。总之，在火场逃生中一定要保持沉着冷静，正确估计火势发展和蔓延势态，切勿盲目采取行动。

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