金华首个家居装修消费教育基地建立 将规范行业发展
9月22日,市消保委、市装饰装修协会联手打造家装消费教育基地揭牌。据金华装修网获悉,这是金华市家装行业第一个消费教育基地,也是落实“新消费,我做主”的消费维权年主题重要举措之一,下面一起来详细了解一下吧。
近年来,随着家装行业的蓬勃兴起,生活水平的升级,消费者对家装质量要求日益提高,家装行业的消费投诉也逐年上升。据金华装修网从市消保委处了解到,今年1~9月,全市涉及家装行业的消费投诉达1087件之多,同比增长67%,呈大幅上升态势。
市装饰装修协会介绍,家装行业良莠不齐问题突出,主要存在标准不执行、设计不规范、合同不履行、监理不负责、承诺不兑现、合同欺诈、夸大宣传、偷工减料、以次充好等问题,以牺牲消费者利益为代价进行恶意竞争。
为规范行业发展,市消保委和市装饰装修协会认为,有必要建立一个消费教育平台,规范工艺操作流程和施工标准,引导企业对标看齐;同时加强家装消费知识普及,提供专业指导,增强消费者自我保护水平。
当天,全市各地消保组织纷纷派人前来观摩学习。在现场可以看到,该基地设在建筑面积120平方米左右的标准套房里,集中布设了水电、泥工、木工、油漆等标准化施工工艺流程。据金华装修网了解,基地里汇集了211个施工节点、36项特色创新工艺,以及48种常见装饰材料。从地下预埋管线、到墙面,再到吊顶,家装全过程在这里得到了全方位、解剖式的实地解读。
基地里还展示了详细的家装消费提示,从选择家装企业到签订合同,从购买建材到工程交付,凡是需要注意的事项全部张贴上墙,并配有专人讲解。“一个不懂装修的人,听上半小时,对家装流程也能了解个大概,如果花点时间深入了解,可以避开十有八九的装修陷阱。”基地负责人说,今后将不定期开展装修知识培训,解析家装知识,引导消费者科学装修、绿色装修、理性装修。
“要把家装消费教育基地着力打造成家装工程的样板、提升工艺的标杆、施工质量的参照系,成为家装消费的大课堂、大讲堂。”市消保委秘书长吴承文说,下一步计划在全市逐步创建更多的消费教育基地,把消费教育的课堂延伸到社会,增强消费者的维权能力。
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