据包头装修网了解，29日，相关人士就此事联系到该衣柜的经销商，对方表示，因为该衣柜为异形衣柜，在购物时双方已经协定不退不换，因此在得知衣柜发生爆漆的情况后，他们自行承担费用协调厂家重新定做了衣柜，但最终还是不能令消费者满意。

2014年6月，市民次女士在青山区深港家具城尊典专柜购买了一套总价6900元的衣柜。因为衣柜为异形定做，在购买时商家便告知次女士该商品不予退换。然而使用数月后，次女士发现衣柜局部出现掉漆现象，而后她找到经销商协商解决此事。在这之后的一年多时间里，双方几次就此事交涉，至今仍没能达成一致意见。

2014年6月，次女士在青山区深港家具城尊典专柜购买了一套衣柜。依据自家的空间特点，次女士在该专柜定做了一套异形衣柜，总价6900元，在购买时商家告知次女士该异形衣柜不退不换。经过几个月的测量和加工，当年9月，该衣柜制作完成开始使用。

2015年初，次女士发现衣柜出现掉漆现象，随后她找到衣柜经销商协调解决。“从发现衣柜问题到现在，衣柜厂家曾几次重新定做衣柜，有的因尺寸问题仍然存在摩擦而无法使用，有的因款式没有提前告知我，导致新的衣柜与我家原有的衣柜不匹配，总之几次重做后仍然没能解决问题。最终我们协商决定对原有衣柜进行美容处理，并给予我一定的补偿。”次女士介绍，解决方案确定了，但双方却在补偿金的数额上没能达成一致。

29日，相关人士就此事联系到该衣柜的经销商，对方表示，因为该衣柜为异形衣柜，在购物时双方已经协定不退不换，因此在得知衣柜发生爆漆的情况后，他们自行承担费用协调厂家重新定做了衣柜，但最终还是不能令消费者满意。几番协调无果的情况下，双方协定对原有衣柜进行美容，但是对方提出2000元的补偿要求。而前期重做衣柜经销商已经额外承担了一些费用，因此补偿金最多只能付1500元。双方也因补偿金的数额而陷入僵局，问题至今都得不到解决，次女士随后向辖区消费者协会投诉了此事。

近日，辖区万青路市场监督管理所的工作人员就此事进行了调解。“我们主要是以调解手段解决此事。但是最后双方因为500元的补偿金差距而陷入僵局。现在经销商已经放弃调解。我们只能建议消费者针对衣柜的质量问题做鉴定。如果鉴定衣柜确实存在质量问题，消费者可以依据产品质量法的相关规定，通过法律手段维护自身合法权益。”