网购维权难!苏州业主58同城购物退货竟要3000元运费
据苏州装修网了解,日前,市民廖先生投诉,他在58同城上花5400元购买了两个移动卫生间,卖家称只用过一次,起码九成新,到货后却发现不但门锁坏了,表面还十分破旧,向卖家提出退货,竟要收3000元运费。
花5400元在58同城上买东西
退货竟要收3000元运费
两个移动卫生间,总价包括运费才5400元,退货竟然要收3000元费用,太过分了!”据苏州装修网了解,日前,市民廖先生投诉,他在58同城上购买了两个移动卫生间,卖家称只用过一次,起码九成新,到货后却发现不但门锁坏了,表面还十分破旧,向卖家提出退货,竟要收3000元运费。
廖先生是做工程的,最近工地上需要安装两个移动卫生间,由于急用,他去58同城上找了一个上海的卖家。这个卖家自称在全国都设有连锁分部,提供周到及时的装卸运输服务。廖先生提出,想购买两个全新的移动卫生间。卖家称,目前现货只有两个九成新的,但是只用过一次,基本与新的没差别。一番讨价还价后,双方以5400元的价格成交,其中包含了运费,廖先生预付了2000元。当天,卖家送货到苏州已经是晚上11时了。廖先生简单查看发现,移动卫生间的门锁是坏的,但是由于晚上看不清,与卖家约好第二天再验货。第二天,廖先生惊讶地发现,两个移动卫生间根本不像卖家描述的那样是九成新,外观看上去十分破旧,除了门锁损坏外,表面坑坑洼洼,还有一股难闻的味道。由于不满意,廖先生提出退货。卖家表示,退货可以,但是需要廖先生支付来回的运费,总共是3000元。
“上海到苏州需要3000元运费?这摆明了是刁难我。”廖先生认为,卖家实际出售的商品与描述不符,已经算是违约,退货不该收取如此高额的费用。由于协商不成,目前双方就退货一事僵持不下。
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