图为10月7日，乌鲁木齐市安居北路华凌热力有限责任公司里，运行班班长张永峰正在打扫卫生

10日零时乌鲁木齐正式供暖。首府供热企业将集中在8日、9日开始点炉，并提醒住户供暖初期家中最好留人，如发现暖气不热、漏水等情况，可拨打供热企业24小时值班电话。

昨日，乌鲁木齐装修公司从市供热行办了解到，在确保供热质量方面，今年要求更高，供热面积达到50万平方米以上的供热单位必须设置独立的客户服务部门，并按照每10万平方米供热面积应有1名客服工作人员的标准进行配置。每50万平方米供热面积至少配置1部服务电话，不足50万平方米的按1部配置。

如遇电话打不通、停机、没人接听或供热企业不及时处理等问题，居民可向辖区供热办反映。

供热初期，居民要多留意自家供暖设施，家中最好留人，以便随时关注暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否漏水。同时，要对家中供暖设施进行排气，直至排出热水为止。

本采暖期，预计全市用热面积将达到1.84亿平方米，较上年度增加400余万平方米。市热力总公司供暖面积5800余万平方米，占全市供热面积的近三分之一，是乌鲁木齐最大的热力公司。

市热力总公司办公室主任袁志健说：“因为供暖面积大，从7号开始陆续启动热源，预计9日700多座换热站全部启动完毕。”根据《乌鲁木齐市城市热力管理条例》规定，采暖期内，居民室内温度应当不低于20℃。

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只待锅炉点火就能成功送气

10月8日，乌鲁木齐市城市燃气管道主营企业新疆燃气(集团)有限公司运营总监侯克江说，目前，天然气已经送到了所有锅炉房的机头，只待锅炉点火就能成功送气。

新疆燃气集团承担着全市110万民用户，2528家公福用户的供气保障工作，其中包含651家供热单位，900座锅炉房。

据了解，“煤改气”后，烧气的供暖锅炉已经运行了四年，大量用户的燃气设施都已经到了维保周期，在市建委、燃气办、供热办支持和协调下，截至目前，新疆燃气集团已经完成140余座锅炉房的维保工作，剩余锅炉房将按计划逐步实施维护保养和检定。

安全稳定供气是冬季供热的重要保障。为此，新疆燃气集团制定了《2016-2017年冬季天然气供应保障部署及方案》。据悉，本采暖期，首府供暖时间为今年10月10日至明年4月10日。