供暖期将至，开通的“供暖热线”热得烫手，自开通后反映供暖问题的来电已达千条，除居民最为关心的供暖收费问题外，鑫界王府、联邦名都三期、御景阁三期、华域城等新建小区的一些居民还在担心今冬能否按时供暖。

石家庄装修网了解到，昨日，针对这些小区居民的“暖问题”，相关媒体一一帮忙探因，为小区居民解疑释惑。如果您来电反映的问题尚未解答，也请别着急，我们会逐一进行关注。此外，本报社区新闻部开通的“供暖热线”：96399、88629260、88629261、88629426今日继续为您开通，为您温暖过冬提供一些帮助。

反馈

东方红小区：空置房认定的问题解决了

“我家的暖气问题解决了，感谢区供热办工作人员，感谢媒体的热心帮助!”日前，长安区东方红小区业主刘先生高兴地打来电话，为开通的问暖服务点赞。11日，曾关注东方红小区部分业主因去年错过空置房登记而被要求补交全额取暖费一事，经媒体和长安区供热办的积极协调，小区供热方西岭供热公司在获取充分证明材料后，已经对其进行了空置房认定，这些业主也如愿领到供暖缴费卡。

答疑·新小区之供暖

鑫界王府：小区今冬能正常供暖，居民放心

近段时间，桥西区鑫界王府高层小区的业主王女士(化名)正在家坐月子，可眼瞅着供暖期一天天来临，她却发愁了，“我们小区入住两年没暖气，不知今年能不能正常供暖?”

王女士是2014年领到的新房钥匙，也是最早入住的一批业主。据她介绍，小区交房时，他们就被收取了当年全额的取暖费，可没想到，第一年采暖期小区并未供暖，这种状况到了2015年的供暖期依然如旧，“地产第二年就给入住的业主们每月发放了一定数额的用电补贴。”

其间，小区洋房、别墅区陆续交房，随着小区入住率的提高，王女士认为今冬小区该供暖了。然而，直到昨日，他们还没有等来小区供暖通知。

就此事联系到小区物业，一位工作人员表示，小区今冬能正常供暖，并且在供暖前会试水，详情请随时关注小区张贴的通知。此外，对于交房时已经缴纳全额取暖费的业主，今冬就不用再额外缴费了。

联邦名都三期：暂时还未收到供暖通知

刘女士是桥西区联邦名都三期的业主，去年小区交房后，她便将房子对外出租。然而，第一年小区并未如期供暖，她家租户以没有暖气为由退租，刘女士颇为无奈。今年供暖期来临前，她就一直关注着小区供暖情况，“我听说内部供暖管网已经铺好了，可到现在小区还没有张贴缴费通知。如果我们小区今冬还不供暖，我家租户又要退房。”刘女士很郁闷。

据悉，该小区三期共有3栋高层，涉及近千户住户。昨日，小区物业一位工作人员表示，目前，小区三期的换热站已经建好，内部供暖管网也铺设完毕，仅剩下扫尾工程。至于三期今冬能否供暖，物业曾咨询过地产方，后者表示已经与辖区供热公司协调过供暖问题，争取今冬按时供暖。

为小区供暖的是金房能源供热，就此事随即联系了该供热公司，一位工作人员表示，前期确实未给该小区供暖，至于今冬能否供暖，会让相关负责人给予答复。然

御景阁三期：不供暖是因未交接口费?

这几天，长安区御景阁三期小区业主群里议论纷纷，大家询问最多的就是“小区今冬能否正常供暖?”业主刘女士昨日来电称，小区三期共有3栋高层，于去年8月交房，交房第一年，三期就没有供暖。前些天，小区物业贴出通知说要试水，有业主以为今冬能如期供暖，并准备缴纳取暖费。然而，辖区供热公司却称，小区地产尚未缴纳接口费，今冬能否供暖仍是未知数。

联系到小区物业，一位工作人员表示，他们暂时没有接到小区不供暖通知，近期也会按流程给小区试压。小区去年不供暖是因为入住率低，今冬能否正常供暖还需询问辖区的玉石供热。随后，咨询了玉石供热，一位工作人员表示暂时没有接到为该小区供热的通知，至于是否与接口费有关，他们不清楚，建议再等10天看看。

华域城：入住率超50%才可能集中供暖

华域城小区2号楼业主高先生介绍说，他们小区包含两个院，其中6、7号楼交房已经两年多，而1、2、3号楼也于今年年初陆续交房入住。然而进入10月份，迟迟没有接到供暖交费通知的他感到有点不对劲，他咨询得知，小区6、7号楼两年来均未进行供暖，原因却不得而知。“我们小区是地暖，买房时就交了暖气初装费，按道理第一年就应该全体供暖。”他们咨询了小区物业，对方的答复模棱两可。

当日，就此问题联系上华域城小区物业。一位工作人员答复说，关于该小区今冬能否正常供暖，他们还没有接到确切通知，“听说地产方面正在与华电供热公司沟通，结果怎么样还不清楚。”她说，之所以小区迟迟无法实现供暖，主要是因为目前入住率不达标，“目前我们正在统计业主信息，只有入住率达到50%以上才有可能集中供暖。”随后又致电华电供热公司，工作人员查询后称该小区暂无入网信息。

答疑·老小区之供暖

副食二厂宿舍：已就纳入集中供暖递交申请

前不久，白女士购买了位于青园街和槐中路交叉口附近的副食二厂宿舍的一套二手房，购房时，她就发现该宿舍只有一栋楼，且尚未安装暖气。家中没有暖气该如何过冬?她询问左邻右舍，发现一些老住户还在用蜂窝煤，而一些新住户则干脆用电取暖，要么开空调，要么用电暖器。

“我听前房主说，今年居委会曾上门统计说要安装暖气，不知是不是要纳入集中供暖?”白女士说，该宿舍毗邻的小区都已经纳入集中供暖。

致电辖区青四社区居委会，一位工作人员介绍说，该宿舍仅有一栋楼，16户居民，入住多年，大家冬季都是自取暖，直到今年才有居民提出想纳入集中供暖，为此他们入户做了调查，并向相关部门递交了申请，只要该申请批复下来，这栋宿舍就可以纳入集中供暖。

化肥厂宿舍：担心安壁挂炉保温效果不理想

长安区化肥厂宿舍业主邓女士(化名)介绍说，该小区是一个建成30多年的老小区。“我们往年是单位烧锅炉供暖，室温都挺高，但今年得到通知说不让烧了。”邓女士说，几天前辖区高营镇政府工作人员来小区进行安装壁挂炉的宣传动员，希望居民安装壁挂炉取暖。然而有些业主认为，小区很多楼房保温效果都不达标，水压也上不去，担心这种条件并不适合安装壁挂炉。如今邓女士和一些业主还没有在安装壁挂炉的统计表上签字，但目前也未接到供暖交费的通知。她想咨询，该小区今冬究竟能否正常供暖?以何种方式供暖?

就此问题咨询了高营镇政府。一位负责人说，根据市政府相关要求，对于三环外暂时无法纳入供热主管网的小区、村，今年正在统一进行“煤改气”工作，征集居民意见，逐步推行壁挂炉取暖。他说，化肥厂宿舍的取暖问题还正处于意见征集阶段，由于涉及的具体情况不同，个别居民难免会有些意见，对此镇政府、居委会、燃气公司和原单位等多方面正在积极协调，“我们将尽全力推进工作，不会影响辖区居民正常供暖。”