“停了3天才来水，水费拖欠一天不解决，心里总不踏实。”10月24日，市民李女士拧开水龙头见有水赶紧将空桶接满。连同她在内的小区63户居民此前每个月按时缴纳了水费，而拖欠是因供水管线跑、冒、滴、漏等原因，一年半内产生了8000多元的费用。

李女士家住乌市乌苏路北一巷37号。10月24日上午，在沙区司法局和田街司法所，李女士等居民代表、物业公司、社区等在协商解决37号整栋楼63户居民的用水问题。

24日，乌市乌苏路北一巷37号一单元门口还贴着催缴水费的通知。

据了解，李女士所住的临街住宅楼建于上世纪90年代，3个单元一共63户人家。这栋楼的供水管线从自治区交通规划勘察设计研究院自来水管线接入。

一位居民代表说，一直以来都是每季度物业公司上门收水费，居民从不知道有拖欠问题。直到10月12日，自治区交通规划勘察设计研究院和负责这栋楼的乌鲁木齐某物业服务有限公司分别在单元门口贴出通知，称从2015年1月至2016年6月30日，住户共计用水6070立方米，水费为23673元，而物业公司已交15113元，剩余8560元未缴纳，在张贴通知3天之内，如果还未收到所欠水费，将停止供水。

“因为我们都正常缴纳水费，所以当时看到通知也没在意。”一名居民说，结果10月19日开始，家里开始停水。居民们通过协商，小区于10月22日恢复用水。

“我们也是没办法才停了水。”自治区交通规划勘察设计研究院物业部的一名负责人说。

在调解现场，有居民说，这栋楼大部分住户是按季度根据自家水表的显示用水量，向物业公司缴费，为什么会在一年半内，欠下8560元的水费?

对此，乌鲁木齐某物业服务有限公司总经理说，这栋楼的总水表由自治区交通规划勘察设计研究院负责管理。此前，物业工作人员按季度去居民家收取水费，之后根据这栋楼总水表显示的用水量，每半年一次，向自治区交通规划勘察设计研究院缴水费。

“以前也有总水表和分户水表数值不统一的情况，这部分的费用都是我们物业公司承担了。”总经理分析说，由于小区自来水管线老化，导致跑、冒、滴、漏现象严重，还有一些居民恶意拖欠水费。

有居民认为，跑、冒、滴、漏这部分产生的水费，可以由居民平摊，但有住户恶意拖欠的水费应由物业公司去收取。

最后，在沙区司法局和田街司法所调解员的协调下，居民代表、物业公司、自治区交通规划勘察设计研究院三方达成一致，一周内，由物业公司统计已收取、未收取水费的分项，居民代表根据结果再协商费用该由谁承担。

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跑冒滴漏，物业可加收费用

乌鲁木齐装修网采访发现，跑冒滴漏现象主要集中在老旧小区，因为产权单位不愿或无力承担改造费用，或小区无人管理等原因，管线改造难度很大。

据了解，乌鲁木齐市发改委曾对二次转供水等问题做出过说明，对小区自来水跑、冒、滴、漏等正常损耗的分摊中存在的问题，物业管理单位在征求业主委员会同意后，按加权分摊的原则确定分摊量，每户的分摊比例不得超过实际用水量的20%。