参与市民：乌市温泉西路棉花区121栋3单元住户王女士

片区热企：乌市热力总公司苇电三期筹建办

测温结果：17.4℃、18.8℃、22℃

“家里暖气实在是不热，我昨天才刚刚买了电暖气，现在客厅温度才上来了。”明明一周前家里温度还是正常的，怎么突然就不热了，家住温泉西路七纺片区王女士想不通。

27日，乌鲁木齐了解到，和负责王女士所在小区供热工作的乌市热力总公司苇电三期筹建办工作人员孙建明一起来到了王女士家进行测温。其中，门廊处为17.4℃、小卧室为18.8℃，卧室因为暖气比较温加之有电暖气测得22℃左右。

“你看，厨房这个暖气管子，一点温度都没有;还有我这两个卧室，暖气包都是冰的;但是客厅的暖气包是有一点温度的，反正也不热。”王女士一边介绍，一边带着相关人员和维修人员在每个房间都感受了一下。

王女士家客厅的门一直是关着的，昨天刚买到的电暖气烧了一早上，所以客厅里倒是暖烘烘的。“这客厅的门一打开，卧室、厨房里的冷气就往里面钻。就客厅这道门两面门板上的温度都不一样的，你摸一下就知道。”王女士劝说着让孙建明也摸摸看。

孙建明和同行的师傅在各个房间检查了一下，解释说：“现在我们的供水温度都在40度以上，而且已经针对棉花区这片的老小区多供热了5度左右。照您家现在的情况，十有八九是顶楼的管网没有排气，气堵住了管网循环不好，我们师傅到楼上给排排气，2小时候左右就能好。”说完，孙建明的同事便到顶楼去帮 忙放气了，没想到这一放气就是十多分钟。

孙建明无奈地说：“像棉花区这片都是快30年的老小区了，基本都是低进高出的热力管网，而且一个单元是一个循环。顶楼排气排了十多分钟，可想而知整个单元的管网里得积了多少气，热水堵住循环不了，家里怎么可能热呢。”

“为了确保用户家中能热，我们每天都在挨个排气，但是有些用户白天不在家，晚上的工作时间也很有限，希望各个用户，特别是没有分户又住在顶楼的用户，能够主动关注自家暖气，时不时地排排气。”孙建明补充说：“另外，私改暖气或加装过水热等行为也会影响到自家和邻里的采暖效果，希望用户都能规范用热。”