鉴于部分业主拖欠暖气费巨大，严重影响了供暖工作的进展，故我公司对长期拖欠费用的住户，限其11月15日前缴纳清费用。如到期不缴者，11月15日后，公司将会上门封暖、停水，此期间造成的一切损失皆由业主本人承担……”11月7日，省城市民李女士反映，由于她和部分业主没有缴纳暖气费，据太原装修网了解，热力公司贴出通知要给他们停止供暖。但他们不缴纳暖气费是有原因的。

业主不敢把暖气费缴纳给物业公司

据太原装修网了解，李女士住在太原市万柏林区千峰南路附近的万象城小区。11月3日下班后，她发现在一层电梯口贴了一张催缴暖气费的《通知》。《通知》中提到，该小区共有1784户居民，截至11月3日，只有746户缴纳暖气费。

作为大多数未缴费业主中的一员，李女士说去年供暖期间，业主们都积极缴纳了暖气费。可谁知，到了供暖后期，家里的暖气慢慢变得不热，有时候暖气管冰凉，压根没有暖气。听说是因为小区物业公司拖欠热力公司暖气费，热力公司采取限暖的措施，因此居民家才会有暖气不热的情况。

“对于这个说法，我也问了物业公司，但是物业公司说前段时间刚刚换了物业经理，因此对去年供暖的事并不清楚。”李女士说。

小区另外一位业主张先生表示：“物业公司说必须缴纳暖气费才能供暖，但大家又怕缴纳了暖气费，暖气又出现不热的情况。我们并不清楚去年欠热力公司的款项有没有补上，如果用今年的费用补去年的窟窿，那吃亏的还是老百姓。所以，并不是我们不缴纳费用，而是不敢缴纳。有业主提出把暖气费直接缴纳给热力公司，但并不清楚这个方法是否可行。”

如果拖欠暖气费就会限热或停暖

11月7日上午，负责万象城小区的和兴源物业公司的工作人员表示，只要业主按时缴纳费用，就不会出现限暖的情况。

随后，业主拨打了负责该小区供暖的太原市热力公司127热力站柳站长的电话。柳站长坦言，由于万象城小区的缴费情况，上一年的确采取了低温供暖的措施。截至目前，小区仍有40万余元暖气费欠款未缴纳。虽然今年的暖气费用也还未缴纳齐，但热力站已经开始正常供暖。那么，今年小区会不会出现低温供暖的问题?柳站长坦言：“今年供暖的情况要看小区对暖气费用缴纳的情况，如果后期仍有拖欠暖气费的现象，那么热力站还会采取限热或停暖的措施。”

对于有些业主提出的“直接向热力站缴纳暖气费”的办法，柳站长表示，热力站没有收费的权利。

希望业主与物业好好沟通

解决取暖问题

此外，柳站长表示，对于该小区的现状，他也有所了解。就目前而言，由于供暖及其他问题，小区业主对物业公司不信任，因此，不放心把暖气费交给物业公司;物业公司收不齐暖气费，更无法向热力公司缴纳齐暖气费。这样一来，就形成了恶性循环。

据太原装修网了解，小区有一个由部分业主成立的业主委员会，但也有一部分业主不承认这个业主委员会。因此，这个业主委员会也不能代表小区所有业主与物业公司进行协商。从热力站的角度来说，这件事属于小区的‘家务事’，热力站也不好介入，只能促使双方进行沟通，早日达成共识，解决居民的取暖问题。