近日，宁波一业主不久前购买了宁波新隆新里程小区的一套商品房，样板房出来后却发现阳台窗户少了一扇，与沙盘图纸上显示的不一样。宁波装修网了解到，业主质疑开放商有误导销售的嫌疑，而开放商却称沙盘只是模拟，结构改不了了。

据宁波装修网了解，陈女士是今年9月21日买的房，当时房子未结顶，也未提供样板房。当时，陈女士还上网搜了封闭阳台的定义和照片，又回顾了一下市面上见过的封闭阳台，觉得可以接受，就在合同上签了字。一周后，样板房出来了，陈女士和好多业主傻了眼。原来，当时开发商宣称的“景观阳台”，其实就是一堵混凝土墙面加两扇窗，与自己想的完全不是一回事。

业主：开发商存在误导销售的嫌疑

业主们找开发商。“对方说，这就是封闭阳台，两扇窗边上的红砖墙是剪力墙，下面是防火墙。后来在一次回复中，一位设计院的包院长说漏了嘴，我们才知道，原来设计的是三扇窗，后来改成两扇了。”陈女士说，设计更改岂能隐瞒？开发商又回复说，改成两扇是考虑通风面积。

陈女士认为，开发商的做法有欺诈之嫌。

为什么这么认为，陈女士说自己是有依据的。首先，合同由开发商制订，关于阳台，真实情况只有开发商知道。在没有样板房的情况下，消费者对房子的了解全部来自于开发商提供的资料，消费者起意并决定购买的，除了地段、价格等因素外，开发商对房子的描述是不可否认的重要原因之一，而从其提供的宣传资料看，主客观上，开发商都存在误导的嫌疑。

开发商：沙盘只是模拟，结构改不了了

该小区的开发商是新隆控股股份有限公司。公司总经理金鑫说，公司是按照图纸施工，也经过相关部门审批，并没有违建。

就沙盘图纸与样板房存在出入这个问题，金鑫解释道，我们的阳台是一个封闭式阳台，跟开放式阳台不一样，我们在销售合同上都有注明，当然，这种封闭式阳台在市场上并不多见，开盘时，我们样板房还没有，客户也没有看到实物。

关于三个窗户变两个窗户，是因为我们当时对设计上做了一些调整，那也是考虑到后期使用的方便，采光和通风会更好，我们也是从实用角度和人性化角度所做的一个改进。

另外，这个是我们在开盘之前的一个改进，都报批过的，这个不需要经过买房人同意。当然，有些人说，我们沙盘是三个窗，而实际样板房却只有两个窗，那可能是我们在交接过程一些疏忽，设计已经改了，沙盘制作还是没有改过来，我们现在也准备把沙盘做一些调整。

在购房过程中，一些业主出现不愉快，我们也表示同情和理解，也表示一定歉意，如果我们前期工作能够做得再充分细致一些，可能就能避免。

如果你不喜欢这个阳台，我们就退房，改是不可能的。如果有一些客户真的接受不了这样的设计，愿意接受业主提出申请退房，也会协助他申请退房。但是，不可能再更改房屋结构。

住建部门：会同市场监管部门进一步审查

宁波装修网了解到，北仑区住房和城乡建设局房管物业科负责人认为，开发商也有做得不好的地方，至少在销售环节出现了一个小失误。不过，沙盘模型并非《商品房买卖合同》的组成部分，沙盘只是一个模型供大家参考，也没有一个专门的部门对此进行监管。

该负责人也表示，针对业主反映的窗户与沙盘展示不一致的情况，建议开发商企业进行整改，同时也将会同市场监管部门，对这个问题进行进一步研判，看是否存在广告销售不规范行为，会同市场监管部门进一步审查。

律师说法：开发商涉嫌欺诈，沙盘可作为维权依据

针对陈女士的遭遇，浙江波宁律师事务所律师施周表示，既然开发商能够提供正规的规划图，就应该对照规划图设计沙盘，如果沙盘与规划图不符，开发商就涉嫌欺诈。

到目前为止，对楼盘沙盘是否与设计审批图纸相符的监管尚属空白。沙盘作为展示楼房情况的直观模型，是一种感性的东西，消费者在买房时最好做足功课再出手，可以通过售楼处现场公示的整幅审批材料，了解项目与周边市政配套的方位、距离。

宁波装修网提醒广大业主，在买房时不要仅听销售人员的口头介绍，对于楼盘上的展示配套，可以到相关部门查询，了解真实情况。如果样板房与沙盘图纸上显示的有出入，可到相关部门反映情况，找到正确的途径解决。