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物业服务事件

房观察数据统计显示，本月成都市场出现物业服务事件12件。良性事件3起，违建类事件5件，占比46%，同比今年前三个月有明显的上升趋势，小区违建现象频发成为成都物业市场一个比较突出的问题。其余物业服务事件4件，相较上月占比有所下降。

重庆市场物业服务事件6件，其中良性事件2件，基础设施问题2件。其余2件为物业纠纷事件。总体来看，重庆物业服务市场运作相对良好。

重大社会影响事件：

在违建事件中，社会影响较大的为某小区4期违建现象，该楼盘近年来违建现象严重，一些业主私自在楼顶花园改建起了23楼，并且今年违建现象越发严重，对其他业主利益和人身安全构成了一定的威胁，物业方面表示对此无力，而对该楼盘违建现象的举报也一直未间断。4月6日，成都市规划局、市房管局等相关部门到小区进行了调查核实，实地查封违章建筑并对业主下令整改书。4月7日，该小区违建楼盘拆除工作已经展开，截至目前，小区内违建楼层基本已被拆除。

物业相关政策类动态

4月内，成都相关部门下发8条物业相关信息，其中不乏针对成都物业乱象所专门制定的政策，7条信息中，重大物业政策类信息3条，较3月份所占比重有所上升，较高关于开展素质培训以及考评的通知有3条。政策通知的下发也传递出一个信号，未来成都物业将对违建进行更加强力的整治，另一方面，养老物业的发展也被作为规划的重点。

趋势分析

1、根据近日出台的《成都市养老服务业发展“十三五”规划》，明确了构建居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养结合的多层次养老服务体系，到2020年将全面建成以社会办养老机构为主体的养老服务机构体系。

目前成都市已有大量物业服务企业已进军社会养老事业，包括保利、万科、合达等大型企业。经市房管部门近期调查发现，目前已基本形成开设社区配套型居家养老中心、开展养老类特约服务项目等4种模式。

综合来看，政策的利好与市场的巨大发展潜力，成都养老物业或将迎来新一轮契机。

2、成都违建建筑整治力度将继续加大。继违建曝光后，引发社会和相关部门高度关注，并且，相关的政策随之落地。就整个成都市场来看，违建现象依然存在，而且不在少数，可以预料，对违建楼盘的整治力度势必会增大。

3、精装房物业问题或将上升，根据最新开盘数据以及精装房成交数据显示，第一季度，成都精装房供应面积和成交面积在逐渐增加，精装房正在成为住宅趋势，因此今后或将出现更多因精装房引发的物业问题。