据济南装修网了解，去年4月，市民盛女士在济南某家居生活广场的某瓷砖购买瓷砖，不到半年时间，便出现大面积破损情况，随后多次找商家维修，至今仍未解决。

当时，盛女士共花费8000多元购买瓷砖。“主要铺设了阳台、厨房和两个卫生间的墙面，施工费是9000元左右。”盛女士称，当时施工效果还不错，自己比较满意。

“可不到半年时间，我就发现，部分瓷砖出现了爆皮和裂纹的情况。”随后，盛女士找商家进行了维修，“当时是修好了，但一个月后又出现问题。”

无奈之下，盛女士只能再次联系商家，对方于今年4月开始施工，“这次问题很大，卫生间的瓷砖出现大量裂纹和爆皮，厨房内也有不少瓷砖有空鼓情况。”盛女士称，商家对此进行了大面积更换，但因为施工，近一个月的时间她只能在家守着，无法上班，“自己家实在不方便让外人看管，因为施工，晚上只能和孩子去宾馆住。”

可让盛女士没想到的是，即便如此，今年8月瓷砖还是出现问题。“现在卫生间的瓷砖又出现大面积空鼓情况，还有阳台、厨房，也有不少瓷砖出现裂缝、爆皮。”盛女士表示不满，“这都修了两次了，还出现问题，明显是质量不过关!”

在盛女士提供的多张照片上看到，有部分瓷砖出现了开裂的情况，还有一些瓷砖已向外侧鼓起。

对此，盛女士称，一周前她曾联系商家与商场方面，要求退款，但至今未获满意答复。

联系到瓷砖的郭先生，他表示，无法为盛女士退货，但可以继续维修，“如果退货，那损失太大了。”

随后，又联系到商场方面，对方称对此事知情，“关于退货问题，我们会与商家进行协商。”

目前，盛女士坚决要求商家退货，此事也处于僵持中。