定制品牌整体衣柜门板却是杂牌!上门安装告知代加工
花5万多元定制了一套品牌整体衣柜,其中的主要部件竟然是杂牌。据常州装饰公司了解,经市场监管部门介入协调,消费者获得补偿1.9万元。具体情况一起来看一下吧。
据常州装饰公司了解,今年6月,市民王先生花5万多元,在湖塘一家具大卖场定制了一套品牌整体衣柜,按合同约定,商家三个月内负责安装到位。9月底,商家如期送货安装。当商家将所有零部件搬运上楼后,王先生发现,板材、五金件包装都十分精致,同时都有醒目的商标标志,唯独门板不但没有商标标志,质量还明显与其它板材不是一个档次。王先生当即要求商家停止安装,作出合理解释。商家不以为然地表示,部分配件存在代加工,在他们这一行业很常见。但王先生无法认同这一说法。门板售价2万多元,占总价近一半,如果事先告知门板为代加工,他肯定不会下单。
与商家交涉无果后,王先生向常州市12315投诉。武进区市场监管部门接诉后介入了协调。常州装饰公司了解到,经调解,商家承诺门板由公司制作,同时给予1.9万元现金补偿。
摘自:网易新闻江苏站
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