尊敬的装修业主：

    新年好！

    家是自己的，生活是自己的，感受也是自己的。但家装时却有些力不从心，不是因为钱，也不是因为想法不好。而是无所适从，不知该如何抉择，就这样一直纠结着。这应该是很多时候、很多家庭和我一样面临的状态。

    新年伊始，很多家庭的装修计划也将付诸实施。这里，我想说：房子是我的，生活是我的，家的空间梦想也是我的，想怎么办听我的！这就是我们在2011年提出的“质品”概念。

   “质品”的意义就在于质是品的参考基础，质是品的衡量标准。品的高低、品的层次也是一个人或是家庭的“质品”体现。我们追求有品质的生活的时候，体会“质品”的含义，并指导我们的选择，在生活中就会显得容易很多。

    对于“质品”年代，我们定义自己的生活和做人，做到质贵，彰显品位。首先从一个行业领跑者的高度认识上，我们要求做人要讲质量。人的质量包括：我们做人的道德底线，我们的职业化程度，我们的学识修行，我们的专业能力，我们的职业态度。

    作为一个品牌企业的一员，在新的一年，我们要求自己，不仅代表着自我，还代表着企业，也代表着行业，道德质量是一个人或是一个企业乃至行业能否得到社会认同的基础。在十几年的发展中，我们经历了从“装修专家”到“专家品质”，实现了从区域走向全国，实现着规模和实力的不断提升。

    在市场的历练中，我们体会着经济给人们带来满足的同时，也在不断地向“质品”年代迈进，这是市场的力量，也是国家的力量，更是人类自身发展的力量推动。

    对于“质品”年代，我们定义我们的工作和事业，力求做到质量高，彰显品质。作为行业领跑的装修者，我们从事的装修装饰行业，行业跨度大，产品链条多，服务周期长，服务节点多，需要我们在专业化程度和职业化认识上提升一个新的台阶，这样才能提高客户的满意度，才能对我们所做的工作产生认同；我们在产品选择和产品结构上找到适合客户的，客户才能满意买单，这是对客户的责任；我们选择高性价比的产品，并实现产品合理的甚至是完美的应用，客户的投入方能转化成满意的生活空间；我们只有把自我设计的创意有效地结合了客户的心理期待，才能实现客户的家居梦想。“质品”时代，我们要做的事情很多。第一前提是“客户真正需要我们做什么”？

    质品年代，给力2011，是我们今年干装修的主线。给力与谁？首先是给力与你们——我们现在的“衣食父母”。多出点力，少一些利润点，我们可以做大，没有“衣食父母”就失去了生活的基础；给力在企业工作的员工，在新的一年，员工有新的需求和期望，我们需要尽量满足，不能满足员工需求，企业就失去了可持续发展的基础；给力与所有支持和合作的伙伴，这是我们做大做强的有力支持者，永远不存在利益的独享，只有分享，才能共赢，只有共赢，才能长久，失去了支持者和合作伙伴，我们就失去了做强做大的基本前提。

    下面省略一万字。说得再好，不如做得好！兔年到，祝愿大家新的一年都有一个高品质的家居生活！

                                                       
                                                                  北京龙发装饰郑州分公司总经理张四海