随着“2011新乡最受市民喜爱的家居卖场”评选活动的深入开展，数个家居卖场已经积极参与进来，广大消费者对此也是投入了极大的关注，并热情地参与其中。为了搞好本次活动，记者深入卖场一线，对卖场的商家进行考察，对广大消费者进行实地采访，取得了很多可贵的一手资料，对广大消费者的消费观念也有了一个初步的了解。下面，综合卖场商家和消费者所关心的问题以及他们谈及的话题，记者总结了以下十个关键词，并对这些关键词进行一一解读。

    诚信、品质

    诚信是家居卖场被谈及的话题，商家诚信能带来良好的口碑和众多的回头客，而品质则是诚信度的坚强支撑和有力保证。在家居卖场，记者发现关于投诉的事件越来越少，这说明诚信的意识正逐步成为商家的经营底线。本次评选活动中，关于诚信和品质的标准要求，被广大商家和消费者所广泛认同，体现了买卖二者之间所坚守的无言的契约正被牢牢地刻印在交易的全过程之中，并内化为理所当然的交易者性格。

    贴心、人性

    细声软语的腔调，不厌其烦地解答，舒舒服服的座椅，或者再加上杯热乎乎的绿茶，很多家居卖场的商家正在力求把接待顾客的工作做到极致，让你享受到宾至如归的感觉。仿佛间，推销员成了邻家小妹，一言一语之中，感受着最至诚的关怀与理解。把顾客当成家人，才能赢得顾客的信任，而人性的接待和讲究交往技巧的商家不但能得到顾客的青睐，还能树立起卖场良好的形象。

    全面、信赖

    一个成熟的家居卖场，不但拥有齐全的门类和较大的规模，还要拥有相关的咨询服务以及良好的服务设施。在品质保证的基础上，全面的门类和种类会更多地吸引顾客，让他们真正在卖场做到“一站式购物”，从而让卖场得到顾客的彻底信赖。在采访中，年轻的王先生告诉记者，虽然来的家居卖场离家稍远，但口碑不错，品质有保证，价格又便宜，而且家里缺什么，基本上都能置齐全，免去了这家跑那家看的辛苦，何乐而不为呢？

    新鲜、时尚在某个家居卖场，记者遇到了一对80后的年轻小夫妻，他们说这个卖场他们经常逛的，每次来都有新收获，而且产品紧嘴时代潮流，甚至像有些网上才兴起来的家居小玩意、小饰品都能在这里找到，真的是非常有意思。随着消费观念的多元化，家居的特点也跟着年轻人的选择变得更加各具特色，充分满足了个性消费的需求。记者认为，紧跟时尚潮流的卖场，往往能攫住年轻人的目光，从而逐渐形成口耳相传的宣传效应。

    价格、人气

    价格对于新乡市民来说，是一个无法规避的、朴素的、又带点狡黠性的购物标准，所以才有更多打价格战的家居品牌和大卖场赢得蜂涌般的购买热潮。对于广大老百姓来说，价格越便宜越能吸引人的眼球，从而得到更多的人气，而更多的人气则会引来更多的人关注。但伴随着理性消费观念的逐步形成和对家居的深刻认识，价格并不会再像以前那般被人热捧，而人气的影响使得购物后的消费有时也变成狂热后的长吁短叹。

    后记：以上是记者根据采访和实地考察，简单粗略对本次评选活动的一些关键词的概括，目的是提取采访中的热门语题和评选参照，但仅仅十个关键词并不能代表家居卖场评选的标准。还是那句话，“仁者见仁，智者见智”，不同的角度就会得到不同的结论，但我们始终相信，绝大多数百姓关心的才是卖场需要关注的。在此，也请广大读者积极参与进来，与我们进行广泛互动，共评新乡家居卖场！