家住东门九眼桥的傅女士今年7月在城南一家居卖场搞促销活动时，订购了一套皮沙发。原价一万多，特价不到五千元，沙发是物超所值，傅女士甚是欢喜。缴纳定金之后，商家提出9月中下旬送货，由于当时傅女士的新房才刚刚开始装修，预计9月可以完工，傅女士也就欣然同意了。没隔多久，傅女士又专程跑了一趟，交付了全款。

    时隔两月，当商家打电话询问送货具体时间时，傅女士的新房由于施工问题，此时只装修了一半，因此向商家提出缓期送货的要求。可商家却告知傅女士，缓期送货可以，但从10月开始，每天按照3元的标准，收取保管费用，直至最终送货，理由是货品占据了库房的空间。

    “购买家具，还要收家具保管费？”傅女士感到非常费解。就在同一个家居商城，她还在另外几个商家订购了马桶、脸盆等卫浴洁具，并且都是促销特价产品，没有一个商家因为延期而提出收取货品保存费。“这个费用简直就收得莫名其妙，毫无道理。交款单据上也没有这方面的约定。我全款都交了，只是延缓个把月。商家却找我收保存费，那是不是我也应该找商家收点利息呢？”面对成都商报记者，傅女士很是不解。

    商家态度

    货品过了“保送期”，就该收保管费

    购买家具，送货延时，就要收家具保管费？面对这样的情况，市民钟小姐告诉成都商报记者，“从来没有遇到过这种事情，当初装修房屋时，我提前一年订的卫浴洁具，一年后才给我送来，也没有收啥子保管费啊。”而对于收取家具保管费用，在成渝两地从事家具代理销售多年的黄女士看来，这也是不符合行业做法的，“一般我们都是跟消费者约定好送货时间，如果到期客户要延迟一段时间，我们就按照客户的要求再协商送货时间。因为客户之前都是交了定金的，对商家是有保障的，不可能再另外收取保管费用。”

    不过，傅女士所购买沙发的商家工作人员则表示，由于货品是搞特价促销，提前向厂方下了订单，货品已经在约定交货时间之前运送到了仓库，对仓库存货造成了一定的压力，所以要收取保管费。对于傅女士提出的“收费标准是怎样定的，为何其他促销商家没有收保管费，”该工作人员却表示，“这个都是公司规定的，我们只是执行。”

    律师支招

    收费并无明确规定，双方应提前约定

    近年来，成都的家居消费热度持续攀升。据成都商报记者了解，在商家搞促销活动时，类似傅女士这样的事情并不是个案。

    对此，成都泰和泰律师事务所杨杰律师向成都商报记者表示，家居产品有别于其他产品，往往需要支付定金之后，商家向厂家下订单制作。当产品制作完成，并到了送货时间，如果因为消费者自身的原因造成送货延期，商家有权向消费者提出诸如收取家具保管费等要求，但必须向消费者出具收费的凭据：如约定的送货时间，产品入库时间，产品出库时间以及超期存放的收费标准等。消费者若觉得不合理，也有权拒绝商家提出的要求。但杨杰律师认为，由于保管费的标准这方面的证据很难界定，因此遇到这种事情，建议双方进行友好协商解决。若协商不成，只有诉诸法律，通过法律途径解决。

    为避免纠纷，杨杰律师特意为消费者在购买家居产品时给出了建议：首先，消费者要对自己房屋的装修时间、装修进度等有个预判，把时间考虑充分，以确定合理的送货时间。其次，与商家约定送货时间时要考虑周全，比如超过约定送货时间，要询问清楚是否要额外收取保管费用；如果收取保管费用，收费标准具体又是怎样的。只有提前考虑周全，才会避免这些争议发生。成都装修网编者综合整理报道。